公司定性理解(1)——产品与创新对企业的影响

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一 谈产品

最近看到一个视频,感触颇深,视频是《艾问顶级人物—叶国富》,大家有空可以去搜搜看看。这是一家做线下零售的公司,在线下被线上打的节节败退,渠道负红利的境况下,这家公司逆着大趋势,高速发展,企业家说的原因,只有产品表现力这一个核心点,其中也有焦距(放弃部分品类市场)来保证产品力。

很多人将格力电器的成功归纳为渠道管理,在同行都拥抱苏宁、国美的时候,格力逆趋势扶持经销商伙伴,这是格力成功的原因。其实我更认可美的(若干年前)评语:格力的空调的确比我们的好。能让竞争对手说出这样的评语,既有美的的胸襟,也体验格力产品力的无可争议。

我认为在2C的消费品类,产品是远比渠道本身更为核心的要素。这在名创优品再一次验证,即使在渠道劣势下,依靠优质的产品力逆行业增长。

个别案例并不一定具有代表性,所以叶总说到优衣库、ALDI、COSTCO等线下实体店业绩也没有受到冲击,其共同点是产品做的很到位,相信叶总的研究是下了很深的功夫的,不然将身家性命拼上,的确不是我等吃瓜的能比。

关于名创优品2022年的百国,千亿,万店的计划,我认为还是过快了。当然,我从未研究过这家公司,再次申明,此文不含任何推文的目的,只是叶总说的非常具有共鸣,所以引为素材。

值得一提的是,视频的后段,叶总评语利用新技术、AI做零售属于歪门邪道,正道是产品力,阿手是很喜欢马云的(对阿里没研究),客观来说,他俩所说的一个是宏观、一个是微观,从个体企业来讲,重要的不是渠道布局,而是企业产品力。叶总说哪天产品不行了,公司就没了,非常透彻。

二  谈创新

1、 苹果不是第一家智能手机厂商

苹果被誉为产品划时代的创新者,智能手机时代的开启者。后被引为许多类比,比如特斯拉之于汽车行业,也是重新定义行业的划时代者等等。

“我们不是第一家 MP3 生产商;我们不是第一家平板电脑厂商;我们不是第一家智能手机厂商;但毫无疑问,我们生产了第一款现代智能手机,生产了第一款现代的智能手表,这种‘第一 ’才重要。”库克就 Apple Watch 接受 Fast Company 采访时说。

库克说的第一家智能手机厂商是谁呢?

如果老前辈应该会知道诺基亚7650,2002年出品, 360百科这么评价:

仅一款诺基亚7650就创造了数个第一:第一款塞班系统智能手机、第一款滑盖手机、第一款五维摇杆手机。

诺基亚也不是第一款智能手机,真正的首款智能手机是由摩托罗拉2000年生产的名为天拓A6188的手机它是全球第一部具有触摸屏的PDA手机,对,就是那个上古世纪,跟灭绝的恐龙一样古老的摩托罗拉。

很多人误以为是苹果创造了电容屏,并首次将其应用到iPhone中,但实际上,同在2007年,首款配备电容屏的手机由LG推出,型号为LG KE850,上述图片就是LG  KE850。

库克说的第一家现代智能手机自然是苹果的IPHONE 2G(2007年8月)

就算以库克和大家公认的现代智能手机来看,第一款是IPHONE 2G,第二款是IPHONE 3G,分别是2007,2008年上市,一直到IPHONE 4 在2010年6月8日凌晨1点发布以前,诺基亚从销量来看,依旧是绝对的龙头,2010年第二季度,诺基亚市场占有率35.0%,领先同行20.6%。

重新定义手机行业靠的不是高科技或者新材料,而是极致(碾压式)的产品体验。

诺基亚全球手机销量在2012年第一季度被三星超越,结束了长达14年的霸主地位,我们都说是苹果干死了诺基亚,但有趣的是,从销量来看,真正替代诺基亚宝座的是三星。

VIVO的陈志涌(印度负责人)我很喜欢,摘一段他接受采访时的话:

记者:vivo进入印度之前,其实印度有一些本土品牌,比如说Micromax,还有三星这些(国际企业),然后现在基本上已经看不到前印度本土品牌,而市场份额前五个品牌里面中国应该是占前四,所以我想问一下这几年来中国品牌打败印度本土品牌的一些关键点是什么?

陈志涌:我不大认同说我们是打败他们, 我们更多的认为说他们可能自己犯了一些错误,在特定阶段没有快速的去进行一些转型。

比如之前印度的本土企业,他们有过非常好的一些时机去在打造自己的供应链体系或者生产研发体系但是他们一直没有去转型,实际上说他们更多的都是把中国的产品拿过来之后做贴牌,错过了最好的一个时间点的。

2、OPPO R7的快充不是成功的最核心元素,营销更不是

充电5分钟、通话两小时,这在2015年耳熟能详的广告词,宛如洗脑,消费者纷纷购买R7,R7当时被誉为厂妹机,收智商税。首先,我从不认为消费者是愚昧的,这种思想做产品很危险。这就好比你去买东西,店家内心把你当傻子,先坑一波,你觉得这家店会长久吗?你还乐意去第二次,第三次吗?

现在也有说买特斯拉是收智商税的说法,我觉得也是不客观的。我看好的特斯拉的销量,却不看好它的估值,但很有可能,在特斯拉销量逐年攀高的情况下,特斯拉股价依旧往高处走,毕竟对于资本市场而言,数据和增长就像打鸡血一样,所以别看空,也别抄底。

话回R7,作为亲身参与那段历史的我来说,所谓快充作为OPPO的黑科技,在R7之前都是较为失败的。

FIND 7 作为第一款快充机型,表现平平。R7的上一代产品R5,笔者有幸参与这个项目,应该是从T0阶段开始的吧,这款手机应该是国内率先采用金属后盖的产品之一。

记得一同事拿着后盖DEMO(样品)讲到,这东西成本多少,我们一脸吃惊,这么贵。

当时整个国产手机产业链,除了富士康能做出比较好的,其余都没有HOLD住的实力,长盈精密是我们的供应商,真的搞死两家员工,良品率太低,卖的价格高还是亏。

虽然很辛苦,但最终的结果是R5摸起来触感很差,扎手(工艺不成熟),外观也比较差,同时容易发烫,掉电很快,续航很差,当然充电的确很快,很给力。

OPPO职员几乎都用OPPO手机,并非认可度超高,主要是实验机可以借来免费用,相当于免费用手机,想用哪款用哪款,只要没停产。二来买也有员工价。全公司我见只过一台非OPPO的手机,好像是三星,印象很深。

在免费使用的情况下,我印象里就一位老不正经的同事在用R5,问他为什么用,充电快,过瘾。不久以后他就换了,用他的话说,老子打个电话,差点把耳朵给烤熟(夸张)。

到了R7真的是另一番光景,员工基本都用R7,其余型号的手机用的很少,大家对R7的优缺点都心知肚明,同等价位下,配置不高,打手游没问题,但运行效率比不过同行,发热这块,也稍差一些,这是缺点。优点是充电快,触感极好,外观极好,拍照好(厂妹喜欢),对比当时的手机,从外观和触感来看,只有苹果能比,确实有艺术品的感觉,令人惊艳。

好的产品是会说话的,你看,R5在免费使用的情况下,都没什么内部员工使用,而R7几乎人手一台,要知道,这个场景是完全没有传统的广告推动的,成千上万人不约而同做了同样的举动。

R7的成功是营销的成功,也是产品的成功,正是因为对产品的自信,才有底气大投入进行宣传,高调营销,其归根结底,还是产品的成功,而这种成功,并不仅仅于快充技术。

所谓的黑科技和创新,都是为了提升用户体验,为客户提供真正有价值的产品而存在,否则就是噱头,用库克的话说,这种 “第一”才是最重要的。

最后:

艾诚姐姐好美(节目女主持),5年前看她,5年后再看她,怎么越长越美,我怎么越长越丑,凭什么,不行我得去买瓶玻尿酸护护肤。

 @今日话题    @曾煌基Monkey    @柏石基金    @董翔    @曾煌基Monkey    @知毅   $格力电器(SZ000651)$   $苹果(AAPL)$   $浙江美大(SZ002677)$  

全部讨论

2020-09-01 16:01

对于大部分公司来说,尤其是初创企业来说,都是先有产品再有品牌~~
我们汽车行业原来在07年,08年的时候这样的错误犯的太多了, 新设一个高端品牌, 对标奥迪, 然并卵~~ 产品不行,何谈品牌~~
还有就是真品牌和假品牌, 很多公司设想一个高端品牌,然后打点高端广告,最后屁用没有。真品牌是长年累月你的产品在客户心中留下的印象才是真品牌~~
个人觉得品牌不是护城河,产品才是, 说道品牌是护城河的首先想到茅台,不过茅台酒的质量管控也是非常强的,如果茅台酒的质量持续下降,时间长了一定会被客户抛弃~~当然我相信不会,比较茅台的质量的管控不是一般小的酒厂可以比的。

2020-09-05 22:15

非常同意你的看法;产品才是王道;现在国内营销市场已经畸形了,大谈特谈各种营销手段;谈产品开发的少之又少;因为产品开发是慢钱,营销手段是快钱,当有快钱可以挣得话,是没有人去挣慢钱;现在随着经济转型升级,越来越多的企业家开始意识到产品才是王道;同时加上国家对知识产权保护的力度越来越大,这是好事情啊;
现在国内市场雷克萨斯加价卖---无他,产品好也;

2020-09-09 18:09

品牌是一种护城河,产品可以加强忠诚度。倾听消费者的产品,品牌,才有未来!

品牌是一种护城河,而产品力是增加品牌忠诚度的核心因素,但产品力本身不是护城河,因为它无法具有长期持续性。不可否认,产品力确实是品牌打造差异化的关键。渠道仅仅是一个流程,或许未来,渠道两字都不复存在了

2020-09-08 18:11

写的真好

2020-09-06 03:33

生产有市场竞争力的产品才是企业安身立命的根本。

2020-09-05 15:13

@黑色面包 忘记@你了,补上。