中国人工成本的提升是一个不可逆转的趋势，十二五应该是最需要抓住和把握的五年。与制造业不同，外包行业所面对的白领劳动力，在中国主要集中在大中型城市，产业转移会延缓成本的压力，但不是决定性要素。产业从成本领先型向价值驱动型的转移才是中国外包行业的大势所趋、