1、订阅收入/RPO：
1）Q4订阅收入为 18.6 亿美元，按固定汇率计算同比增长 27.5%，超出我们指导范围的上限 50 个基点。
2）全年 RPO 约为 140 亿美元，同比增长 25%。目前的 RPO 约为 69.4 亿美元，同比增长 22%，按固定汇率计算，增长率为 25.5%。
3）续费率98%
2、营业利润率/现金流利润率：
1）Q4营业利润率为 28%，比我们的指导高出 200 个基点，这主要得益于严格的支出管理和低于预期的外汇逆风。现金流利润率为 53%，同比增长 650 个基点。
2）2022 年全年，营业利润率为 26%，比我们的指导高出 100 个基点，自由现金流利润率为 30%，也比我们的指导高出 100 个基点。2022 年的自由现金流总额为 22 亿美元。我们以健康的资产负债表结束了这一年，其中包括 64 亿美元的现金和投资。
3、23年展望
1）预计23年全年订阅收入在 84.4 亿美元至 85 亿美元之间，按固定汇率计算，同比增长 22.5% 至 23.5%。
2）预计订阅毛利率为 84%，预计营业利润率为 26%。
3）预计23Q1订阅收入在 19.9 亿美元至 20 亿美元之间，按固定汇率计算同比增长 25% 至 25.5%，不包括 300 个基点的外汇逆风。
4、行业趋势及核心商业进展：
1）IDC 预测 IT 支出将在 2023 年增长 5%，软件支出将增长 8%，软件即服务支出将增长 15%。
2）ITSM 参与了排名前 20 位的交易中的 14 笔，其中 15 笔交易超过 100 万美元。ITOM 在前 20 名中有 16 位，有 14 笔交易超过 100 万美元。安全和风险解决方案在前 20 名中有 13 家，有 9 笔交易超过 100 万美元。客户工作流程在前 20 名中有 13 名，其中 13 笔交易超过 100 万美元。员工工作流程在前 20 名中占 13 个，其中 11 个交易超过 100 万美元。
3）本季度末，我们有 1,637 名客户向我们支付了超过 100 万美元的 ACV，同比增长 20%。从行业角度来看，零售和酒店以及运输和物流的新 ACV 净增长同比超过 100%。政府部门保持强势，同比增长超过 50%。制造业和金融服务业也实现了两位数的健康增长。我们在本季度完成了 126 笔净新 ACV 超过 100 万美元的交易，其中包括有史以来最大的 5 笔交易中的 2 笔。此外，我们看到 500 万美元以上和 1000 万美元以上的净新 ACV 交易数量增加了 100%
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附录：名词注释
1、 RPO&CRPO
Remaining performance obligations. Transaction price allocated to remaining performance obligations (“RPO”) represents contracted revenue that has not yet been recognized, which includes deferred revenue and non-cancelable amounts that will be invoiced and recognized as revenue in future periods. RPO excludes contracts that are billed in arrears, such as certain time and materials contracts, as we apply the “right to invoice” practical expedient under relevant accounting guidance. Current remaining performance obligations (“cRPO”) represents RPO that will be recognized as revenue in the next 12 months.
2、 annual contract value (“ACV)
3、 Product streamline
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