弟弟每个市找个修理店合作下,就是官方维修点了… …
本来,拼多多是个轻资产的平台型电商,而家电行业,产品售出是开始,还要提供完善的售后,面对市场上海信 海尔 TCL等遍布全国的服务点,拼多多前期需要的投入太大! 另外,互联网时代,会放大新入品牌的负面信息,以点带面的逻辑表现被放大而变得非常明显!
售后不是简单的外包售后,其中牵涉到的零部件库存生产、管理、运输以及响应时间,以及售后员工的技能和服务培训。这些问题,在产品数量不多的时候,或者覆盖区域不分散的时候,好像没有什么,体量一旦起来,那就是完全不同的了。以拼多多的这种体量,不重资产运营,都很难!