关注理财经理身心健康与职业发展，应该是眼下的基金行业比较重要的业务方向。
毕竟基金的策略再好，也要由理财经理在正确的时间，合适的位置推荐给客户；基金经理再牛，也要靠理财经理几万几万去卖新发；基金业绩出了问题，理财经理也会首当其冲受到客户的责难。
理财经理肩膀上的担子这么重，也就更需要专门To B的平台或内容来充充电。
但说实话，市面上专门做To B内容的平台并不多见，所以少数做得不错的就很珍贵，也更值得研究。
最近我和业内人士交流了一圈，不少朋友都提到了中欧基金旗下面向理财经理的微信服务号“中欧欧耶”，觉得这是To B的机构号里做得很有特色的一个。
所以今天，我们也来拆解一下。
中欧欧耶是什么？
“欧耶”这个词，自带一种年轻、愉悦的feeling，可能也是因为这个原因，“中欧欧耶”是今天我接触到的机构号中，最亲民、最有活力的名字之一。
欧耶给人的感觉很亲切，也和中欧欧耶的初衷——“做最懂理财经理的营销服务平台”——比较贴合。
而围绕中欧欧耶提供的具体服务，最早的设想大抵可以追溯到2017年。
那一年，我国公募基金行业资管规模首次突破10万亿，市场也扫清了2015年以来持续低迷的阴霾，在对未来的一片憧憬中，中欧基金的副总经理许欣未雨绸缪，规划起当时并不主流的“B端基金渠道服务平台”。
因为主要用户是理财经理，所以运营欧耶的团队必须要有过硬的专业知识和丰富的一线工作经历。
为此，中欧基金专门组建了一支由中欧基金首席策略分析师贾锋带队，涵盖中欧基金高级策略分析师、各区域营销中心负责人、金牌讲师等核心骨干员工的黄金战队，在背后为中欧欧耶的运营提供支持。
他们超半数都有银行从业经验，也深知一线理财经理每天工作的痛点和难点，服务理财经理，他们是专业的。
也就从团队搭建开始，中欧欧耶经历一次次迭代，一直走到了今天，成为了数万理财经理展业投资的好帮手、好工具。
那中欧欧耶，为什么能受到基金公司的重视以及理财经理的认可呢？
为什么中欧欧耶很重要？
我觉得主要可以分两方面来看待。
一方面，对基金公司来说，头部资管机构的资金管理规模并不小，这不仅考验公司的投研实力，也和渠道的服务能力息息相关。
但在一轮快速上涨的行情里，渠道服务的成长速度往往难以跟上规模的增速。
如果这个问题不能得到较好的改善，一定会成为影响基金公司日后发展的难题之一。
所以，作为基金公司渠道服务的重要载体，中欧欧耶在中欧基金内部的分量从一开始就不轻。
而另一方面，苦哈哈的理财经理们，也确实需要这样一个工具。
我们知道，理财经理在卖产品之前，需要研究基金，对基金的运作逻辑和底层资产要有一个相对清楚的认知；发产品时，需要找营销材料，归纳产品亮点，讲给客户听；卖完了，后面还有数不清的问题，在等着理财经理——
怎么还不赚钱，怎么大盘涨你不涨，怎么亏了这么多，到底还能回本吗？不回本我就去投诉你，要不你把钱赔给我吧...
尤其是现在A股不争气，很多大客户账户里的100万就剩下了70万，任谁心里都憋着一股子怨气，保不齐夜深人静时一个电话打来，把理财经理从上到下“问候”一遍，每天的客户安抚和客诉处理已经消磨了太多的时间。
这还不算完，理财经理每天还得看市场，写复盘，在各个微信群转发自己的文章，在朋友圈转大V熬的鸡汤，就连放假也不得安生，还得挤时间接受各种培训...
当前的财富管理市场和几年前也确实不太一样，比起过去单只基金、单一品类穿越牛熊的话术，现在大家更看重资产配置能力；比起过往单纯的销售模式，理财经理也要努力向投顾模式做出转变，这就对理财经理的专业性提出了更高的要求。
而中欧欧耶的存在，可以很大程度替理财经理节省很多精力，也能在专业知识上为理财经理提供很大的支持。
那这种支持，具体有什么呢？
中欧欧耶提供什么帮助？
我觉得，这种“支持”主要可以分为以下三类——
打包营销信息 →「营销资料包」
升级专业认知 →「顾问式培训」
探索销售提效 →「展业神器」
先说「营销资料包」，以前理财经理需要哪些基金产品资料，一般会直接联系渠道经理，等着渠道经理给，效率并不高，还很浪费时间。
但如果注册了中欧欧耶，理财经理可以直接在欧耶查询产品信息，有什么需求可以直接问智能客服，重磅新发和重点持营产品的营销材料都能找智能客服要到，省去了好多麻烦。
除了营销材料，理财经理的另一个刚需就是“学习”。
我们知道，人生的价值和意义就是不断的学习，而理财经理又是个典型的需要不断学习的工作，别人下班你加班，别人休假你上课，主打一个充实。
这个时候中欧欧耶的「顾问式培训」就很有价值了。
理财经理可以把中欧欧耶当成一个专业弹药库，从基金从业、“基金知识+营销技巧+行业研究分析”精品课程，再到FOF、定投、个人养老金的专题，最后是大类资产配置的月度研判四个模块为理财经理提供多角度的补给。
这些课程，短则10分钟，长则半小时，适合不同层级、不同时间的理财经理学习。
在这之后是「展业神器」，今年，中欧欧耶上线了市场温度计和持仓诊断两个功能，两者融合在一起成为了理财经理服务客户的又一个好工具。
比如当前的市场，中小盘风格相对强势，大盘风格则比较水逆，只看传统的上证指数（大盘）没办法对市场有一个清晰的判断。
而中欧欧耶温度计的上线，可以很大程度帮理财经理解决这个问题。
我们看到，围绕A股市场的主要宽基指数，不管是代表大盘的沪深300还是中盘、小盘的中证500和中证1000，中欧欧耶都有相应的温度评级。
这样的话，理财经理能对市场风格有一定感知，之后再根据持仓诊断功能，给客户的基金给出更具体的建议。
你只需输入客户持仓产品，可以一键获得穿透至行业的持仓分析，以及中欧财富顾问团给到的最新市场点评。
除此之外，中欧欧耶还会定期提供基金经理观点以及市场点评，理财经理可以第一时间转发到朋友圈，省去了不少时间。
理财经理可以利用这些工具，一步步提高自己的专业能力，实现自己从“销售”到“投顾”的质变，为客户提供更合理的投资建议。
最后的话
从2018年正式运行开始，中欧欧耶从刚开始微信服务号上那个略显简陋的H5页面“微网站”，一步一个脚印的走到了今天，服务矩阵也越来越完善。
主流银行理财经理覆盖率也达到了30-40%，收获了相当多理财经理的认可。
“不被大风吹倒”，是中欧欧耶始终坚持的初心，其实，也是我们基金投资的核心。
我相信，未来中欧欧耶会和理财经理朋友继续成长，陪伴大家度过A股一轮又一轮的高峰低谷，为广大客户创造真正的价值。