起点就错了。美国的超市多样性远小于中国,因为中小型超市在成本上不可能低于大型超市,除了主打差异化竞争的日本/华人/越南超市之外,传统的超市早就寡头垄断了。
总部位于阿肯色州小石城,280门店,主要位于南部。
公司是家族经营,管理团队都是家族成员,每周拜访门店,管理层,员工以及顾客三者之间关系紧密,例如很多员工已经在公司工作了几十年,员工常常能喊出顾客的名字,这样三者建立了一种其他地方少有的彼此忠诚度。
一直保守经营,不搞门店大扩张,也没有拥抱在线购物,一直被批创新不足。
不过店面整洁,摆货总是顾客所需,严格控制库存(2019年曾遭遇库存问题),2020年后成功避免了其他零售商普遍面临的“牛鞭效应”。
门店大多自有土地,没有什么租金开支。
比较神奇的是,如果一件商品在竞争对手那里降价了,他们不是跟随降价,而是不再采购该降价商品。
营收多年没有太大变化,一直是60多亿不到70亿,依靠更高的毛利和降本增效,经营现金流从几年前的1-3亿一下子增长到去年的8.6亿美元。
一般的商店是早上10点营业到晚上9点,需要两班倒,这家店的营业时间早晚各缩短一个小时,居然不轮班。
除了回购外,2021年和2023年各派发了一次15美元的特别股息。
起点就错了。美国的超市多样性远小于中国,因为中小型超市在成本上不可能低于大型超市,除了主打差异化竞争的日本/华人/越南超市之外,传统的超市早就寡头垄断了。