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$小米集团-W(01810)$ 表扬一下小米的效率,昨天给中国区的负责人反馈了3个小问题,今天都得到了迅速响应:

1. 有一个小米股东在线下授权维修点遇到了迟到和服务不周的问题
—— 小米迅速调查了问题原因并提出了整改方案;

2. 有一个小米股东兼B站UP主在为自己的癫痫家人安装小米摄像头后,希望能够扩大IoT设备付费安装的范围
—— 小米表示建议的范围均具有安装能力,会尽快拉通其他部门,完成上线;

3. 线下门店的米家app的某bug问题
—— 小米表示已经和后台部门拉通,在尽快调查并更新。

精彩讨论

猫村村长2023-03-23 18:50

$小米集团-W(01810)$ 有问题只能找老大解决不是什么值得宣传的好事吧。。。找普通客服能快速解决才值得表扬

Lucky_Ricky2023-03-23 17:53

能直接和负责人对上话,效率确实会高很多,我在MIUI系统自带的问题反馈功能里,许多bug提交了几个月都没人理。

藕鱼2023-03-23 19:36

真是大材小用,让我想起了蔚来的传销服务。看你文章大多也就是给小米拍拍马屁,擦擦屁股,提些不痛不痒的小建议。而小米偏偏喜欢搞这种粉丝文化(洗脑传销),对小米现阶段期望真不能太高。小米什么时候不谈米粉了,小米才真正值得重仓了

DZhqy2023-03-23 17:53

反应一下,深圳小米之家全部没有手机贴膜服务了,说是没有手机膜。

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