$京东(JD)$ $罗技(LOGI)$ 京东一个最大的问题，而且十年来都解决不了的问题，这个才是京东无法再次突破的原因。 而不是所谓的和拼多多抢低端市场。 这完全是吃力不讨好的。 这个问题就是售后问题。京东虽然秉持着售卖正品的口号，但是一旦产品出现问题，消费者非常难维权。今天我就遭遇了。年中的时候，我在京东购买了一个罗技的鼠标，M185型号。 同样品质的国产鼠标才卖20左右，而这款要49.9，我只是想买个耐用一些的鼠标。 但是不幸，鼠标前段时间坏掉了，信号接收器烧掉了，连带着我的电脑usb port 和hub， 信号接收器里面快溶掉了。因为鼠标保修到2025年，我联系罗技进行维修，被罗技未告知任何原因拒绝掉守候申请单后，我想找京东进行投诉商家，发现根本没有路径，投诉选择商品质量问题，京东直接转接给罗技官方。 这体验真的是糟糕透了。 京东完全不管的状态。 这还是在京东平台成交的订单。 过去这么多年，京东的售后问题一直被大家诟病，到现在还没解决或者有相关方向方案。难道东子认为这个事不重要吗？