回复@朱晓芸: 同意，零售企业员工的服务态度很重要。对员工好，员工才能对顾客好。应多学习海底捞。
善待员工放在第三，这个保留一点意见。服务业品牌的建立需要服务和产品的共同作用，员工是窗口，不善待员工，他们如何有动力提供高品质的服务。。
回复@刘志超: 确实是非饭点没人，大众普遍愿意把KFC/MCD当做休闲或聚会地点，买点休闲食品如薯条、雪顶咖啡之类，而CCSC在这方面还是空白，还需要开发休闲食品和培养消费者习惯。
回复 @老大太抛了001: 大部分销售商无法抵御店面的提价要求，真正能活下来的平效必须足够高。西安许多临街店面在这两年频繁更换门头。
今天在春熙路步行街看到乡村基，租了三个楼层只有第一层有客人，二层装修完关灯没人，第三次装修了一半