戴珊履新,阿里核心电商的新变化?

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昨天,看了阿里数字商业板块总裁戴珊,发了一封内部信,宣布阿里核心电商的组织架构调整。涉及淘宝、天猫以及淘特、淘菜菜等。调整后的“大淘宝”和核心电商以及商业板块,变成为了三大主体:用户运营和发展中心、产业和运营发展、平台和运营中心。下面,想谈谈自己的一些思考:


一:“成立用户运营及发展中心,推出更多简单、顺滑、好用的用户产品。”

从用户体验来说,过去的手机淘宝产品,在复杂程度上,确实比较繁琐。虽然同样是信息流和“逛”,但是和其他友商比,会觉得淘宝的购物流程有点冗长,从浏览到完成支付,步骤较多。而“简单”是任何一个产品的终极共同点。不管电商还是社交或者短视频,好的产品,一定是极其简单的。

其次,在用户端,更多的工具和功能,都已经融合在一起。比如直播,从功能定位上,以前定位成一个淘宝直播频道,现在调整后,直播只是用户中心的一部分。直播是为用户服务、是内容的一部分,而不是一个频道。所以,在戴珊的邮件中,新任命的玄德,是既负责过淘宝产品,又负责过淘宝直播。这样再负责用户层面,会更顺手。

我们再看另外两个架构变化:

二:产业及运营发展中心:“该中心将融合天猫、淘宝各自的行业运营,并从行业运营,走向产业运营。”

三:平台策略和运营中心:“建立全方位的商家运营产品体系、提高商家对中、长期消费趋势的洞察力和对消费的反馈能力。”

组织协同和资源复用。协同和复用上,在阿里集团中,代表的最好案例,就是1688、淘特。在2017年以前,二者并没有完全协同。在戴珊负责后,1688上的工厂,可以很好的嫁接给淘特。拥有了优质、低价的供给,淘特的用户和AAC,增速暴涨。目前年度的活跃用户,已经达到2.4亿。而这背后,除了方向的正确,组织的协同,我觉得起了非常关键的作用。

所以,今天的淘宝以及阿里电商,将架构调整为“大淘宝”、“走向产业运营”,是非常符合业务以及集团的总利益。而这样的调整,也不让是各部分各自为阵,大的组织,更有活力。

从1月1日接手开始,戴珊已经全面负责阿里的“中国数字商业板块”。和过去的阿里这块比,新的架构,值得更多的期待。这种期待,不仅仅是组织的变化,背后更多是人以及整体的活力变化。查了下资料:戴珊的履历,从1999年参与创立阿里起,已经在集团工作22年。历任“中国铁军”销售、集团首席人才官、集团首席客户服务官,2017年,戴珊带领B2B事业群,让这块普通业务焕发生机,然后1688、淘特,这几年的成绩都可以归属戴珊和她的团队。

今天的阿里,不管从股价还是业绩以及业务,我觉得都算底部的区域了。宏观和电商大盘,可能还会横一两个季度,但是阿里和核心的电商,戴珊正在带来更多新的和好的变化。 $阿里巴巴(BABA)$  

精彩讨论

港美王老板2022-01-07 19:49

戴珊的内部信,值得认真的读一下。网页链接

张玄机2022-01-07 19:59

当下的阿里需要有敢于亏损的觉悟、决心和业务负责人。淘特、淘菜菜、猫超自营将帮助阿里在电商的七国大战中进入战略相持阶段。唯一担心的,是「老阿里人」和这个体系能不能在中场继续保持朴素的、坚毅的、谦虚的创业精神和战斗意志。

猫山王来了2022-01-08 08:15

不论是张勇、蒋凡、戴珊,都无法从根本上改变阿里流量型的零售商业模式,他们所能做的只是战术层面的优化。

全部讨论

阿里电商最大的隐忧其实就是淘宝天猫打架的问题,阿里自己做好了自然无惧pdd和京东。戴珊不知道能不能真正的解决这个问题,至少现在给出了一个方案。

2022-01-07 21:53

阿里铁军,最狼性的团队。简直可以比作第一方面军了。

2022-01-07 20:26

必须赞!

2022-01-07 20:24

期待阿里电商能走出低谷,但不是很看好,原因如下:1、阿里不缺人才,但缺大破大立、一锤定音的领军级人才,阿里现在绝不是巩固一下、优化一下、夯实一下就能高枕无忧的。2、对手太强大,其实还是人,阿里现在的班底,面对拼多多核心团队、字节核心团队,过于弱了。3、阿里电商业务没有绝对的壁垒,所谓的大而全/营收高都不是,一般所谓的优秀人才根本守不住,没有乔布斯这样的重回苹果的动作,有危险。一句话,都是人的问题。