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关于$长城汽车(SH601633)$ $长城汽车(02333)$,对@岁寒知松柏 说: 你好,可以谈一下长城汽车的售后服务吗?

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长城的售后服务应该是非常好的,一方面表现为经销商连续2年排名所有汽车品牌满意度第一名;另一方面,长城的售后投诉比率非常低,质量网上可以查询每月和每年的排名。还有就是长城车的维修保养成本低,4S店这一块业务基本不赚钱,全靠前端卖车来养着。

长城对经销商的管控很严格,基本当成自己的员工在管,很多经销商只独家销售长城,两者的利益捆绑在一起。长城通过销售政策、软件系统、监视系统等,对经销商的销售和售后进行严格管控。你可以去4S店里逛逛,和同行对比下。

WEY的4S店标准更高,前不久开业的北京店,网友都说不输雷克萨斯。软件方面WEY承诺六大售后服务:进站“0”等待;预约进站享受预约惊喜礼包;自费维修享受工时费7折,配件9折优惠;维保项目免费上门取、送车服务(单程50公里内);保修期内因产品质量问题,当天未完成维修的,从第2天开始,给予交通补偿费;全国无条件免费救援。硬件设施方面真是啥都有,网友说就差一个大保健了。