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客服拒绝退款的理由，是赠送了一个喜马拉雅会员。问题是我重来没使用过喜马拉雅的APP。送你一个你不需要的礼品，然后以此为理由拒绝退款，百度带给客户的是一坑又一坑啊！
引用：
2024-03-23 15:09
$百度集团-SW(09888)$
作为一个消费者，购买百度网盘的噩梦！
购买的百度网盘年收费会员，使用时发现功能有缺陷，卡了我的办公电脑两个多小时。我要求退货退款，百度