HR如何一眼看穿简历造假?

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HR最怕什么骗局?通信诈骗?金融诈骗?情感诈骗?

都不是!答案是简历诈骗!

HR在江湖飘,谁还没见过几份“名不符实”的造假简历啊。为此,HR不得不一次次地扮演侦探角色,在与候选人的面试交流中看穿他的“庐山真面目”。


盘点求职过程中那些不诚信行为

“互联网编程培训公司特别擅长包装和造假,学员付费参加几个月的培训后,培训机构便会帮助学员开离职证明和假学历,很多公司看到离职证明后,学历都不查了。从培训机构出来的人,往往是辗转于中小企业,不会存在HR黑名单的情况,秉持着一家去不了就去另一家的心态,造假被戳穿了也不怕。这些培训机构的课程网上往往都能找到,大概收费提供的唯一服务就是简历造假吧。”一位互联网行业从业者告诉小编。

多年来,简历造假事件一直层出不穷。钱江晚报曾报道过山东一男子任某伪造清华大学工商MBA硕士毕业证应聘高管成功,拿到了7万元月薪,而他本人的学历,只有小学毕业。任某入职时,提交的资料都是证件复印件,企业多次要求任某提交证件原件,但任某一直推辞,加上任某能力一般,一段时间后,企业终于发现了任某的猫腻,并将其告上了法庭。

一位网友在知乎上分享过他遇到的简历造假事件。“几年前,我在某汽车公司任职,和我同时间入职的是一个担任项目总监的法国籍高管,他有在法国巨头汽车公司工作十几年的经验。几个月后,总经理告诉我,他要被开了。当初因为相信他有十几年的大公司经验,面试时候没有深入问技术问题。因为面试高层次的人问非常细致的问题,会显得很傻。但是他入职后,却发现他对于技术和项目管理的常识都不懂。”

HR与“求职者”沟通

HR向平台投诉

一位HR甚至遇到过培训机构乱投简历的情况。上图图左内容显示,该HR与“候选人”沟通之后邀约面试,结果却发现到场的求职者与简历中的求职者根本不是同一人。一番沟通后发现,原来“求职者”账号是培训机构注册的,培训机构打着“包找工作”的噱头,在招聘网站上向各大公司随意投递“包装”后的简历。了解事情原委后,HR只好向平台投诉。(图右)

无论是明着的学历、工作经验造假,又或者是“包装过度”的工作能力,在求职市场都屡见不鲜。

如何识别求职者的“真材实料”,成了每个HR都要掌握的本领。


HR如何练就“火眼金睛”

HR在招聘过程中,会收到很多与求职者相关的信息,即使是笔试过程中获取的信息,也难免会有不真实的部分。

数据统计,目前求职过程中的平均求职诚信度为59.79%。

(图:各行业求职市场诚信现状   来源:i背调)

每个行业诚信度略有差异,综合整个行业来看,约有40%的求职者在求职过程中进行了一些信息造假或者夸大注水的行为。

(图:求职者不诚信行为统计   来源:I背调)

数据统计,求职者的不诚信行为中,在职时间、过往工作表现、职位差异三类信息的造假或者夸大行为发生次数较多。i背调创始人兼CEO李杰透露,“除了这三项外,还有很多其他的风险,像现在大家在笔试面试过程中经常碰到在某大厂担任总监岗位工作五年,但最后实际上只在某个大厂担任专员或者助理工作一年的求职者,这在我们i背调当中很常见。”

德鲁克说过,企业一旦招错一个人,实际上会承担的代价是这个人人力成本的15倍左右。在求职市场诚信状况堪忧的当下,HR到底要如何练就一双“火眼金睛”,为企业招到最合适的人才呢?

简历筛选期:对面试者进行初步预判

简历端造假往往存在:时间矛盾(为了拉长工作年限)、刻意夸大(把团队或多人的工作成果据为己有)、移花接木(抄袭优秀同事的工作经历)等情况。

面试前,HR可以根据一个人简历信息的情况对求职者进行预判,例如一个工作时间较短的求职者在简历中把自己写得“什么都会”,那HR在面试过程中要关注求职者到底真的是“全年能大牛”,还是在吹牛了。

此外,面试前HR还可以查询面试者的姓名以及此前公司的经营情况,提前了解面试者的更多信息。比如一家几十人的公司,求职者为了展现自己有大公司工作经验,硬是将其规模吹成成百上千人,HR到时候便可以轻松识破。

面试过程:制定完善的面试策略

面试过程是HR考验一个人最重要的阶段。经常会有求职者将团队的功劳一个人独揽,招进来之后真遇到问题,啥也不会。

HR在面试过程中,一定要注意细节。关于求职者负责的项目,HR可以问得细一点,如果求职者存在夸大成分,在这个过程中很容易暴露出来。交谈过程中可以注意面试者的微表情,如果出现慌乱或者说话前言不搭后语的情况,HR要多加注意了。

笔试也是个重要的环节。对于一些技术岗位,直接上笔试题,并且确保笔试过程不存在作假等行为可以快速考察求职者的能力。

入职前:背景调查

近年来,国内采用背景调查的公司越来越多,不可否认这是最有效打击“求职不诚信”的方法。但是出于成本等因素考虑,未必所有公司或者一个公司的所有岗位都会采用背景调查,HR还是要对候选人的基本信息进行核实,比如去学信网查询学历,去相关网站查询证书编号以及核实银行流水等等。