天堂地狱，一念之间。因优质的音乐评论受到诸多用户推崇的网易云音乐最近惨遭评论反噬，一夜之间，网易云成了“网抑云”。
“生而为人，我很抱歉。”
“我喜欢你，从满心欢喜到满目疮痍。”
“温柔么？拿命换的。”
“自己有多伤心，歌单知道，枕头知道，你不知道。”
“这么晚还在听歌的人，你一定也很寂寞吧。”
“我今天失恋了，陌生人可以给我点个赞么？”
大量矫揉造作、无病呻吟的内容充斥在网易云音乐APP的评论区，更是让其被网友戏称为“人均抑郁症”。这种“娱乐化”的抑郁症，不仅影响了正常用户的听歌体验，更是让真正抑郁的人被冠以诸多偏见。
一项美国的数据报告显示，在美国，有大约一半的千禧一代和75%的Z世代（特指在1990年代中叶至2000年后出生的人）职场青年出于心理健康原因离职。日常生活与工作中，真正得抑郁症的人或许不多，但是负面情绪却是每个人都会有的。与其在网络上无病呻吟，不如积极调整自己的情绪，让自己活得轻松又快乐。
对于HR而言，不仅仅要处理好自己的情绪，也要注意关注公司员工的情绪。有的HR可能会觉得，有没有搞错？老娘自己每天那么多事，保持不骂人的状态已经很难了，还要我去考虑每个员工的情绪？我是他们的保姆么？
当然，HR不是保姆。但是员工的情绪，往往与工作绩效、公司发展息息相关。优秀的HR，应该学会处理员工的情绪。这不是要求HR转行心理咨询师去给每个员工做心理咨询，只是在日常工作时，HR可以做出一些专业性的建设。
01.HR首先要调整自己的情绪
今天第一点，小编想先讲讲HR本身如何调节情绪。毕竟HR在公司中，往往受着来自三方的“气”。一是来自领导，这是每个岗位都会有的事；二是来自公司所有同事，大到薪酬体系、绩效评估，小到公司的下午茶安排，稍有不顺，HR就容易被公司的所有人吐槽，你说气不气？第三，就是来自于求职者，提起遇到的奇葩求职者和招聘艰辛事，估计每位HR都能出本书。
但是人力资源路是自己选的，再委屈也要笑着走下去。对于HR而言，在应对负面情绪时，一定不能忘记的是——积极沟通！
无缘无故“背锅”时，HR需要及时和相关负责人沟通交流，争取尽快把事情解决。当领导或者同事有误解自己的地方，不要觉得“公道自在人心”，更不要相信“沉默是金”，和领导或同事把事情沟通清楚，公事公办。已经是成年人了，对待问题要迎难而上，不能一味地逃避。
对于部分心思敏感的HR而言，在接收到同事的负面情绪后甚至会转移到自己身上。如果你也是这样“共情能力”比较强的HR，那你更要注意及时调整自己的情绪了。小编认识一个HR，有一段时间，她招聘进公司的好几位同事全部选择了离职。这不仅使得她反思自己的招聘工作是否出现了问题，而且还产生了离职的念头，使得她那段时间的工作压力非常大。事实上，每个职场人的工作情况和工作态度均有不同，HR不能轻易被这些负面情绪所骚扰，你们需要坚信的是，做好自己的本职工作，当对自己的工作产生怀疑时，可以与朋友、领导或者是行业大牛交流，听听他们的想法与建议，而不是一味地深陷自我怀疑的泥沼。
毕竟HR今夜加班“网抑云”，明天你的黑眼圈可是会影响你的工作效率呢！
02.组织优秀的团建活动
说完了HR本身，我们再来说HR如何帮助员工“减压”。要说公司里让员工最开心的事，无非是两件，发薪资和发节日福利。虽说公司的薪资体系是由HR负责的，但是这里面掺杂了太多领导的因素和市场的影响，HR很多时候并没有施展拳脚的地方。
要说考验一个HR的“减压能力”，还是要看她团建活动组织地怎么样。组织得好，团建就是员工们放松的一大法宝，组织得不好，因为一次糟糕团建直接离职的员工也不是没有……
如何组织一次让员工都满意的团建？难，太难了，尤其是在经费被严格限制的情况下，但难不代表不可能。当然，如果你的老板大方到“随便玩，公司买单”的话，你不需要担心这个问题。
实际上，员工对于团建的诉求很简单，吃得好玩得好，两样总得占一样吧？虽说众口难调，但也没几个员工真指望团建活动是为他们“量身打造”的。HR在组织活动时，首先一定要排除掉明显“反人类”的活动，比如高空探险走断桥、夏天高温38度爬山等，又或者团建地点特别偏僻，公司不包车，公共交通又很难到达。这种团建方案，不被员工吐槽才怪。
HR可以针对季节的因素，选择当季流行的活动方案，如炎热夏季选择室内放松、冬天选择滑雪等。在条件允许的情况下，可以通过提供多种团建策划方案供员工选择。
关于团建活动，HR不应该把它当成一项任务敷衍了事，要从心底里把它认为是一项让员工得以放松休闲的福利。团建是用来缓解压力的，不是用来集体参与拍个照然后给公司当宣传资料的，HR要拒绝“面子工程”团建，从员工的角度切实出发。
03.制定合理的企业制度
很多公司总是执行着严格的作息制度，朝九晚六之类。但在不影响工作的情况下，弹性的工作制度更有利于员工高效工作。数据显示，超过六成职场人更希望实行弹性工作制。
此外，制定合理的绩效管理制度也是非常重要的。老板想和员工谈梦想，但员工只想和老板谈钱。绩效是公司对员工高效工作的最佳嘉奖。试想，一个表现突出的员工A与表现平平的员工B，如果拿着一样的绩效，那么A下次工作凭什么还愿意全身心投入到工作中呢？
当然，一家成熟发展和运作的公司，作息制度和绩效管理往往都是良性的，但再大的公司，也难免会出现同事矛盾、员工产生负面情绪等情况。
如果你是个心细的HR，当你发现这些情况后，你可以尝试为出现矛盾的员工搭建一个沟通桥梁，例如在团建时候选择合适的契机让双方冰释前嫌；又或者利用闲暇时间了解清楚双方的矛盾所在点，充当调解人的角色帮忙解决；在生日会上调解也是个不错的方式。HR，虽然“当爹又当妈”，全身心地为公司操心，累，但是当你优质地完成了你的工作时，真的会有满满的成就感。