【恒大地产：最具互联网思维的开发商】
互联网思维在房地产行业的体现是什么？是组织高管去互联网企业学习考察一圈之后写几篇感想吗？是发动全民经纪人传销式卖房吗？是让员工入股地产项目吗？是驾朵云整点大数据吗？都不是。
雷军曾诠释互联网思维的三个精髓。第一就是像海底捞那样对客户极致的好；第二是像同仁堂那样采用最好的材料和加工工艺，提供最高品质的产品；第三是像沃尔玛那样低成本高效率高性价比。
总结起来一句话：好产品，好价格，全流程的好服务，让客户从头爽到脚。
恒大地产——中国最具互联网思维的地产商，目前为止。
第一、全球首先做出无理由退房承诺，适用于旗下全部147个城市305个楼盘的住宅产品。笔者怀疑此举是马云支的招或者是从阿里巴巴处获得的灵感。这个承诺体现了恒大想对客户极致的好。要想让客户不退房，就得从销售签约到交楼，全流程让客户爽，就要严格履行售前全部承诺。其实早在去年，恒大就已在所有楼盘成立售后服务中心，负责处理客户签约后收楼前的一切问题。原来是在为无理由退房做前期准备啊。
第二、恒大一向奉行精品战略。陆续与全球700多家一流品牌供应商结成战略合作关系，所有物料集中采购，统一配送，确保了材料品质。为保障施工质量，恒大还是行业中派驻施工监理密度最大的企业。当然，由于各地施工方参差不齐，以往仍然无法杜绝施工质量问题。不过，实施无理由退房承诺后，应该会和施工方有背靠背协议。如果客户因装修质量等问题退房，施工单位和监理必遭处罚。
第三、恒大住宅产品一向以高性价比著称。豪宅级别的配套、100%精装修交楼，售价却比其他开发商的毛坯房高不了多少。这同样得益于标准化（缩短设计时间、加快周转速度）、集中采购（采购价优惠且减少内部腐败）等低成本战略的长期实施。
敢于率先提出无理由退房，绝不是恒大心血来潮，而是——准备好了，接受客户的检验吧！
有人说许家印是营销大师，不，首先是战略家。
同行们，你们跟吗？

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