有好几个朋友提到我们，也有朋友将您的帖子转到我们群里去了。我们目前还和几千盈透客户保持联系，您是第一例反馈账户封掉的事情，为此我们刚刚和盈透亚太这边的负责人电话沟通了一下，说一点建议供您和朋友们参考：


1、您的账户被合规部门封掉，那么这肯定是违反了美国相应的法规，如果盈透不封掉那么他们会遭受巨额的罚款，他们不敢不封。比如您账户出入金不是同名涉嫌反洗钱，开户填写的资料与一些恐怖份子相似涉嫌反恐、您已经被列入美国政府制裁范围等，之前有朋友备注里面填写了含了伊朗字母全称的信息，转账金额就被美国政府冻结了，然后需要反复解释说明提供证明才解冻。金融机构也害怕，一旦出了这些问题，美国政府给他们的罚款额度都是几十几百亿，说这个的意思是相互理解吧。


2、您这种情况，最好是第一时间和盈透证券联系，这样效果会更好，过了两年还是多少弱了一点，现在要解封的难度会大得多。但资金还是有办法提出来，如果他们需要您提供什么材料您就如实给他们，一定要如实。


3、建议您采用以下三种方式联系，可以尝试多联系几次，个别客服可能不懂或者服务不好，如果不是涉及重大问题，一般会给您解决的：一是您可以采取电话联系（上海电话(021)60868586直接找合规部门）；二是登陆IB个人账户管理--主菜单栏往下拉选择支持--选择CHAT--选择咨询问题类别—再选择相应的主题—进入到在线聊天模式；三是直接联系美国总部，直拨电话1877442-2757 免费; 1312542-6901直拨。


4、如果您上述三种办法都试过几次，还是不起作用，您可以联系我，我可以帮您联系盈透这边的人，让他们去查查看看能不能解决。如果您的资金没有问题，没有严重违反美国法律的事情，不用担心，账户可能不会解封，但资金还是可以给您退回来的。


祝您投资顺利，一切平安！