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回复@逍遥投资笔记: 服务不是根本问题,问题是李斌的态度与想法 - 务实、务实、务实,活下来比一切都重要//@逍遥投资笔记:回复@瓜瓜吃瓜:服务确实好,消费者体验也确实好,但看来看去这咋像做公益,不是在做商业呢?另外我很好奇蔚来服务这么好,车主交口称赞,但是服务要花钱的时候,车主会不会就变脸呢?比如崇礼到北京的票费用让蔚来承担就算了,北京回南京的票也好意思让蔚来承担?人家愿意掏钱,你就愿意无功受禄啊,票票真应该自己掏,真不能被服务好惯成巨婴。发现一个现象,蔚来让车主薅羊毛的时候,车主都感动的就差喊斌哥爸爸,蔚来万岁,一旦蔚来不惯着用户,正常对待用户时,很多用户骂娘的骂娘,闹事的闹事,比如之前几百个es7车主要退车,斌哥被逼着跟用户对话那次。总感觉哪里有点问题。$蔚来(NIO)$ $蔚来-SW(09866)$ $理想汽车(LI)$
引用:
2023-12-16 20:59
$蔚来(NIO)$
说一下蔚来的服务。
12.9从南京驾车来崇礼滑雪,计划滑到12.15去北京访友,12.16返程。
不巧崇礼大雪,12.15中午车子打滑,左后轮在崇礼直接干废,只能就地趴窝,伤情见下图。
考虑到原定15和16号的行程要受影响,且崇礼县城没有维修点,甚是着急。
蔚来服务专员...