【悬赏666】海外商超的本土化改造,看家乐福被苏宁易购售收购的这一年,符合你当初的预期嘛?

发布于: 修改于: 雪球转发:97回复:141喜欢:2

早年因政策宽松,市场诱人,沃尔玛、家乐福、麦德龙等一批海外强势渠道商推开了中国市场的大门。而今在遭受中国电商与本土卖场的双面夹击后,沃尔玛正经历关店潮,麦德龙被物美收购,家乐福被苏宁易购收购。业内人士称,“中国拥有最广阔的市场,但也有着最凶残的竞争环境,适者生存”。那被中国企业收购的海外商超,在经历了本土企业的改造后过的如何? 

2019年9月,苏宁易购正式收购家乐福,众人对被收购后家乐福的境地产生了各种的预期。家乐福在收购后围绕着“五大升级战略”不断蜕变。

据数据显示,家乐福去年四季度实现7年来首次季度盈利,今年上半年继续保持盈利态势,并将于今年新开15家门店,加速扩张。而家乐福也在苏宁的商业板块中占据着重要位置。2020年苏宁易购中报显示,苏宁易购大快消商品销售规模同比增长106.70%,远超整体增速和行业平均水平。

苏宁易购对家乐福进行一系列的改造升级中,家乐福在场景创新、供应链融合、产业融合、数字化等方面取得了飞速的进步。相应,苏宁在弥补自己短板的同时,更是整合了自己的产业链,点燃了新的增长点。

你怎么看待海外商超的本土化改造?苏宁收购家乐福一年的成绩单符合你的预期嘛?另,你对家乐福未来的发展还有什么建议?[想一下]

 $苏宁易购(SZ002024)$  

全部讨论

江湖散人放长歌2020-09-30 15:20

家乐福这类商超的退场原因,其一是受到线上化的巨大冲击,其二是国内商超的强势崛起——外资商超的供应链优势、场景优势、管理优势都弱化了。
苏宁收购家乐福,是看中了其市场份额,但苏宁收购后貌似也没看到有巨大的变化。
苏宁的供应链、管理、场景赋能也没能让家乐福出现脱胎换骨的变化,总之一句话——有改观,但还不足以让家乐福能在商超领域脱颖而出,看不到能打败大润发、永辉乃至河马的潜力,未来仍旧坎坷。

投资本科生2020-09-30 14:29

超出我的预期。1995年家乐福就进军中国,以合资形式将“大卖场”业态引入i中国市场,在中国市场上经营20余年,在零售市场拥有着举足轻重地位,但是随着互联网发展,对于线下商超的市场不断蚕食,线上与线下商超结合已经成为必然趋势,线下市场的回报率不断降低,家乐福在中国已经很难玩转了。
但瘦死骆驼比马大,家乐福知名度和线下客户的广阔性还在,已然成为巨头们争抢的香饽饽。先有家乐福与腾讯、永辉合作,在智慧零售、移动支付以及数据共享等方面合作,但最终以失败告终。
苏宁进来后,其实对家乐福做了很多工作。曾经也辉煌过的苏宁在本土线下卖场的经验还是很丰富的。主要是几个方面:1、收购完成后,融入了苏宁元素的家乐福管理团队开始“快刀斩乱麻”,对家乐福的门店、转租区域进行梳理,并及时维修维护,压缩费用率。2、在人事管理上,苏宁更强调考核激励。规则面前一视同仁。3、在经营策略上,苏宁重视打造家乐福到家业务,借助苏宁物流的末端运力网络,实现到家业务的履约,这块业务深有体会,对于各个片区的居民,经常可以免费做家乐福的车。4、在双方资源整合方面,实现了资源的置换,目前这方面的整合也取得了一定的成效。
对于家乐福未来的发展,我的建议还是在成本和服务间寻求一种平衡,另外是数字化的结合。要以客户的需求为导向。举个简单的例子,经常去家乐福的小区居民,如果让他们方便的查阅家乐福的班车信息,班车的频次是否可以增加,车子舒适度是否能增加(目前车子太小)等等,另外,针对家乐福的是否能对消费者画像、需求做一些分析,进而对坪效低的商品和坪效高的商品做一些差异化的采购等等,这些都是未来可以改善的点。

我是金闪闪2020-09-30 14:27

海外商超进驻中国,会遇到一个普遍的问题,就是本土化的适应。因为有很多欧美企业会固守自己的营销策略不愿意在中国市场进行过多的改造,因而在发展过程中会遇见各种的问题,不符合本国的消费习惯,不符合当地的风土民情....有的企业进行了及时的调整,比如麦当劳,而现在更多的大牌奢侈品也在找寻适应中国的营销策略,有的改造的很好,但是有些企业也会因为不恰当的营销策略引起问题。
话题再说回来,大型supermarket其实也算是个舶来品,在早起的中国市场,海外超市也获得很大的利润,但随着中国企业商超及电商的崛起,海外企业也随着备受夹击。苏宁收购家乐福的时候,我当时预计很乐观,是一种双向补充,双向互利,而目前看成绩单也比较符合当时的预期。至于未来,除了苏宁对家乐福的改造之外,期待双方更多打破,出圈的新动作吧。

小财神虎妞2020-09-30 14:26

$苏宁易购(002024)$ 大超出预期,苏宁易购的成绩有目共睹,首先接手家乐福中国后,苏宁对家乐福的全国门店进行了全盘优化,家乐福门店的对客呈现,有了明显的调整。
有了苏宁基因的家乐福在门店坪效的调整上,更符合未来3年大卖场业态发展。其次,在门店商品陈列方面,苏宁易购替代原有家电区,精简原有商品品类;突出生鲜、进口食品、家电等品类,适当弱化日杂百货、家纺清洁到店场景销售,将其延伸至线上;引入苏宁易购、家乐福等自有流量渠道打通到家业务,如家乐福小程序、苏宁易购APP等,实现门店线上线上业绩同步增长。
另外,苏宁家乐福管理层整体梳理门店所在商圈、门店客源及客流、门店租赁位置、租赁面积等因素,调整门店基础陈列与升级服务,根据消费者喜好引入当地特色老字号餐饮,对门店进行了差异化改造。如家乐福华北区域门店引入多家北京餐饮老字号如紫光园,在卖场内打造北京“老字号一条街”,以吸引客流,提升区域影响力。@市界见闻
除了改造门店,苏宁易购还在家乐福终端卖场呈现上,做了全方位的数据化优势赋能,如打通会员管理体系、整合高效到家服务、开设跨业种Mr.福餐厅等消费场景的多业态融合,实现家乐福与苏宁易购线上线下资源互通,供应链与流量优势互补。
在打通会员体系前,家乐福使用的是传统的积分、会员卡等用户管理体系,会员营销活动集中在线下门店,完全割裂开线上线下销售。苏宁易购接手后,将自身十年成熟的会员管理体系导入到家乐福的会员管理中,实现了家乐福中国线下门店与其线上购买小程序,以及O2O到家业务的融合,把原本单一的在店用户转化为了全渠道用户,迅速提升原有会员业绩。
在线上线下同一套会员体系基础上,苏宁在家乐福门店内优化了扫码购、自助收银设备等,并与线上促销券打通,提升到店用户转化率。至此,家乐福门店实现支付终端、营销等方面数字化。
在到家业务融合层面,家乐福中国接入苏宁易购APP,直接导入苏宁易购6.02亿在线用户的流量入口,并推出3公里1小时达业务。依托苏宁易购以及苏宁小店的布局,全国209家家乐福门店周边3公里内的消费者,都可以享受1小时送达的极致服务。而在扩大配送距离上,苏宁家乐福于2月20日推出“同城配”服务,将服务范围扩展到家乐福中国门店10公里生活圈。履约时效上,家乐福到家整体日常履约准时率可达95%-96%,818大促期间突破98%。
据家乐福到家服务数据显示,1至4月,家乐福到家业务同比增长412%。在618期间,家乐福全渠道销售额同比增长185%,订单量同比增长75%;818期间,家乐福到家服务订单量大幅攀升,环比增长280%,线上订单客单价124元,1小时达、同城半日达、一日三送等服务时效多管齐下,订单履约率维持在98%以上。
在融入苏宁1周年的时间里,家乐福中国以苏宁优势赋能为跳板,完成从7年亏损到终端业务欣欣向荣的蜕变。同时,苏宁家乐福也为传统商超如何实现互联网数字化的“大象转身”,提供了教科书级的范本。

昵称很牛2020-09-30 14:21

$苏宁易购(SZ002024)$ 的优势在于很多方面,比如在之前线下百货,商超被线上更低成本的销售方式逐渐取代之时,以较低的价格收购了许多线下商场,从坪效来看,均较收购前有了不同程度的提高;其次在于公司的中心仓战略,在全国多个城市设有中心仓,可以保证货物在顾客下单后就能快速送达。此前苏宁在价格上较各大电商并没有贵到哪去,而主要是互联网时代改变了消费者的消费方式,即使线下更便宜,但是消费者并不知道于是在营收数据上显得增长不快。个人认为苏宁收购家乐福后有几点可为:一是除了会员互认之外,最好能变苏宁易购和家乐福的双物流系统为单系统,有助于提升相应的效率,其次苏宁在流量上和阿里的区别在于玩法,目前激进的消费者比较年轻,除了价格优势之外阿里每次购物狂欢节的趣味性思维是可以借鉴的;玩法主要是线上的流量,苏宁可以利用自身小店更贴近社区的优势同步提升线上线下的双流量,比如像一些家电以旧换新的策略就很对一些手里有闲钱,想要消费升级的中老年消费者的思路,而这部分线下流量,线上是比较难触及到的!@市界见闻

周末6662020-09-30 14:20

$苏宁易购(SZ002024)$ 的优势在于很多方面,比如在之前线下百货,商超被线上更低成本的销售方式逐渐取代之时,以较低的价格收购了许多线下商场,从坪效来看,均较收购前有了不同程度的提高;其次在于公司的中心仓战略,在全国多个城市设有中心仓,可以保证货物在顾客下单后就能快速送达。此前苏宁在价格上较各大电商并没有贵到哪去,而主要是互联网时代改变了消费者的消费方式,即使线下更便宜,但是消费者并不知道于是在营收数据上显得增长不快。个人认为苏宁收购家乐福后有几点可为:一是除了会员互认之外,最好能变苏宁易购和家乐福的双物流系统为单系统,有助于提升相应的效率,其次苏宁在流量上和阿里的区别在于玩法,目前激进的消费者比较年轻,除了价格优势之外阿里每次购物狂欢节的趣味性思维是可以借鉴的;玩法主要是线上的流量,苏宁可以利用自身小店更贴近社区的优势同步提升线上线下的双流量,比如像一些家电以旧换新的策略就很对一些手里有闲钱,想要消费升级的中老年消费者的思路,而这部分线下流量,线上是比较难触及到的!@市界见闻

流星Dennis2020-09-30 10:13

从结果来看,目前还是很不错的,已经连续多个季度盈利。
从战略发展来看,商超类会是一个不可或缺的零售场景;加上苏宁的物流还有短距离配送,会有很大的潜力;略微不满意的地方就是,零售是个苦活累活,真的是要从效率里拿一点点的毛利,赚钱真的很难,并且从增长上来看,未来几年的增长几乎也肉眼可见;
未来的零售超预期增长,必然会是技术带来效率的提升,靠管理带来提升是有天花板的;能够通过技术赋能线上线下同步增长的,才是决胜根本。

周末6662020-09-29 13:22

已转发支持@市界见闻


一年来,家乐福与苏宁业态全面融合,走通了“苏宁+家乐福”的“苏家”模式,通过业态升级,数字化改造+场景融合打造了立体化业态,通过商品升级,优化结构将到店场景优势发挥到极致,通过供应链升级,将专业成熟的供应链“云化”再全面开放,通过到家升级,苏宁+家乐福“无限贴近消费者”形成协同效应。苏宁给家乐福提供的能力不是单一的线上能力或者数字技术,而是依托数字化的智慧场景零售能力对其进行“剔骨再造”,这背后包括数字化技术、全场景渠道、供应链资源、场景零售思维与经营管理制度等等,是一个系统工程。
在苏宁入主后的一年内,家乐福的变化是十分迅猛的,涉及到业态、商品、供应链与渠道等方方面面,零售关键要素“人、货、场”均在被彻底重构升级。重装升级门店再开业、战略布局新业态、商品品类调结构、彻底打通供应链、建设数字化系统等基础设施。
在今年的4月份的“苏宁家乐福生鲜战略合作签约仪式暨618商洽会”,易果、海天下、百吉、展卉、洪九、湘佳、恒都、中润、禾煜等9家国内知名企业成为首批家乐福“生鲜亿元俱乐部”成员,2020年整体年销售剑指30亿,涵盖肉、水果、蔬菜、水产、干货等产品分类。目前生鲜市场玩家众多,质量参差不齐。家乐福严苛优选国内知名生鲜企业,确保生鲜品质,而在极大的保证和丰富市场供应的同时,大规模采购有利于进一步降低成本,让消费者享受到实实在在的优惠。




展望未来,希望国内的整个苏宁系,以更丰富的细分业态,搭建包含远场、中场、近场的全消费场景覆盖服务,为群众带来更便捷、贴心的产品与服务。希望苏宁与家乐购以互补式融合、混搭新格局、本地购全球的经营理念,为中国的消费者带来全新的一站式购物新体验,最终实现超越沃尔玛”的伟大目标。@市界见闻

周末6662020-09-29 13:17

$苏宁易购(SZ002024)$ 的优势在于很多方面,比如在之前线下百货,商超被线上更低成本的销售方式逐渐取代之时,以较低的价格收购了许多线下商场,从坪效来看,均较收购前有了不同程度的提高;其次在于公司的中心仓战略,在全国多个城市设有中心仓,可以保证货物在顾客下单后就能快速送达。此前苏宁在价格上较各大电商并没有贵到哪去,而主要是互联网时代改变了消费者的消费方式,即使线下更便宜,但是消费者并不知道于是在营收数据上显得增长不快。个人认为苏宁收购家乐福后有几点可为:一是除了会员互认之外,最好能变苏宁易购和家乐福的双物流系统为单系统,有助于提升相应的效率,其次苏宁在流量上和阿里的区别在于玩法,目前激进的消费者比较年轻,除了价格优势之外阿里每次购物狂欢节的趣味性思维是可以借鉴的;玩法主要是线上的流量,苏宁可以利用自身小店更贴近社区的优势同步提升线上线下的双流量,比如像一些家电以旧换新的策略就很对一些手里有闲钱,想要消费升级的中老年消费者的思路,而这部分线下流量,线上是比较难触及到的!@市界见闻

我错过了什么2020-09-29 13:07

符合预期。在苏宁入主后的一年内,家乐福的变化是十分迅猛的,涉及到业态、商品、供应链与渠道等方方面面,零售关键要素“人、货、场”均在被彻底重构升级。重装升级门店再开业、战略布局新业态、商品品类调结构、彻底打通供应链、建设数字化系统等基础设施。
展望未来,希望国内的整个苏宁系,以更丰富的细分业态,搭建包含远场、中场、近场的全消费场景覆盖服务,为群众带来更便捷、贴心的产品与服务。希望苏宁与家乐购以互补式融合、混搭新格局、本地购全球的经营理念,为中国的消费者带来全新的一站式购物新体验,最终实现超越沃尔玛”的伟大目标。@一起牛一起牛 @市值观察 @小平epu @市界见闻