董明珠，企业家中的网红，敢说也敢斗，一言一行都会引来公众的争议，喜欢她的人说她是“铁娘子”，不喜欢她的人说她“走过的路都不长草”。
本身要客观的评价一个人，就是一件极度困难的事情，更何况是面对这样一个极具争议的人呢？然而，不管对她的争议有多大，对董明珠稍微有点了解的人，我想基本上都会有如下这两个最基本的判断。
首先是对格力的贡献。
1994年，董明珠从区域回到总部担任经营部部长，开始对格力的营销体系进行改革，先款后货、淡季返利、年终返利以及组建销售公司等，几年的时间里，就重塑了格力的营销体系，并将其打造成了格力的核心竞争力之一。即便是对手时时模仿，也从未超越过。
这也是格力能够杀出重围，成为空调行业龙头老大的原因之一。所以，如果说没有董明珠，就没有格力的现在，也算是一个客观的评价，并不过分。
其次是一个有原则的人。
格力在2006年股权分置改革之前，集团的持股一直在50%以上，属于绝对控股。所以，即便是上市公司，格力在制度和文化上，同国企也不会有任何的区别。
都知道，在这样的体系下，要低调和圆融，以便把朋友搞的多多的，把敌人搞得少少的，这样才能生存下去。
而董明珠的生存哲学却是斗争，恰好于此相反。处理领导的亲信，与领导斗；给不在自己管辖范围内的事情提意见，与同级斗。甚至还主动向公司要权，要求把财务部交给自己管理，这对上级领导来说，明显是比较忌讳的。
然而，就是这样性格的一个人，在这样的体系内，居然能从一个普通的业务员，一步一步的走到了董事长的位置上，不能不说是一个奇迹。
据说，董明珠的每一次提拔，内部反对的声音都很大，这是意料之中的事情，以她的为人，公司内部恨她的人不会少。
但是有亮眼的业绩，也有伯乐朱江洪的支持，每一次，董明珠都能得偿所愿。
然而，我个人认为，仅仅凭这两点是不够的，更重要的是打铁还需自身硬，除了亮眼的业绩，董明珠还要自己行的直才行。因为只要董明珠有违规违纪的行为，就不会缺千方百计想要搞到证据的人，而这些证据一旦摆出来，任何的业绩和支持，无疑都会归零。
所以，董明珠能走到现在，这件事本身就说明了，董明珠在这方面应该是清白的。她说的她把诚信和权利不为自己所用，作为自己的处事原则，也是能够令人信服的。
树敌越多，那么监督她的人，想她出问题的人，无疑也就会越多，这是人性，无法改变。
到了现在，已经成为网红的董明珠，更是要接受更多公众的监督，一言一行都会被拿到放大镜下去解读，在这样“恶劣”的环境下，董明珠几乎已经成了一个透明的人，即便是有操作空间，应该也很小吧。
基于这样的认识，只要稍加琢磨，就能发现，网上对董明珠大部分的负面评价，其实并不客观，这可能就是“人红是非多”这句俗语在董明珠身上的体现吧。
比如，在股权激励中，董明珠所占的份额较高，很多人就认为董明珠贪婪，是在为自己输送利益。对于这一点，我在《格力股权激励争议最大的四点》这篇文章中，对其逻辑不通之处有过解读。
还有人说，董明珠为格力代言，是为了绑定格力，以便自己能够长期待在董事长的位置上。如果绑定能如此简单，当年乔布斯也不会被人轻易就赶出苹果公司了。
仔细想想，真正能够绑定一家企业的，只能是你对企业的贡献，贡献越大，企业就越离不开你，从这个角度来说，董明珠无疑已经深度的绑定了格力。
然而，这种绑定，股东们是乐于见到的。
其实，自带流量的董明珠，从2013年与雷军打赌开始到现在，通过她的代言，应该已经为格力节省了不少的广告费。而且，格力将官方商城改名为格力董明珠店，其用意应该也在于此吧。
同时，以娱乐圈目前的风气，由董明珠来代言格力，可能对品牌来说，还相对安全一点。
可见，董明珠代言格力，实际上是董明珠在为格力背书和引流，是格力在消费董明珠，如果要抱怨，也应该是董明珠，因为她并没有因此而拿到一分钱的广告费。
在上面这两点对董明珠的判断中，对格力的贡献大，说明董明珠的能力强；有原则，说明董明珠的品性好。然而，即便是能力和品性都没有问题，也不能说这就是一个完美的人。
董明珠也一样，在我看来，董明珠至少在四个方面存在不足，或者说是我所不认可的地方。
1、接班人
找人和培养人，无疑是企业一把手最重要的责任。
董明珠从2001年担任格力总裁开始，到现在已经20年了，在这么长的时间里，居然没有找到并培养出另一个“董明珠”，导致格力后继无人，不能不说是董明珠的失职。
其实不仅仅是失职，在我看来，这是董明珠在职业生涯里，最大的失误，也是格力目前存在的最大的问题。
就像我在之前的文章里说过的一样，仅从这个角度来说，朱江洪无疑做的比董明珠更好。
2、董明珠时代的业绩
2018年6月25日，在格力2017年的股东大会上，董明珠发言时放出了如下这两张图片。
从图中可以看出，董明珠将格力的发展分成了5个阶段。这样的分发，用意很明显，就是为了凸显出格力在2012年以后的业绩，而董明珠也是在2012年开始担任公司董事长的，所以，这样做的目的，其实是为了凸显出自己对格力的贡献。
那时董事会面临换届，董明珠通过这种方式，让股东们了解自己的业绩和贡献，也是无可厚非的。但是，董明珠时代的这些数据，就真的能反映出董明珠的业绩吗？我看不尽然吧。
2012年之后格力能够取得如此傲人的成绩，除了董明珠的努力之外，我个人认为，至少还和其他三方面息息相关：
①起点不同
2000年公司的营收只有62亿，而在2011年，公司的营收已经达到了835亿，此后六年的时间里，即便是营收不增长，格力也能取得5010亿的总营收，这就已经超过了2001年-2011年这期间的总营收了。
也就是说，在董明珠时代，公司只取得了2198亿的营收增量，而这一数据，却低于2001年-2011年的营收增量2811亿。
②销售返利
从表中可以看出，格力的销售返利恰好是从2012年开始大幅度增长的。
销售返利从本质上来说，其实就是预收款，但按照格力的收入确认原则，这些销售返利在发生的时候，就被确认为收入了。
也就是说，只要销售返利在增长，格力就会多确认营收，所以，营收并不能反应格力真实的经营状况。从上表中可以知道，格力在2012年-2017年这段时间里，多确认了超过500亿的营收。
记得在2012年，董明珠刚上任董事长时，提出营收每年增长200亿，要在5年的时间里，再打造一个格力。2013年和2014年，董明珠确实完成了营收每年增长200亿的承诺，，但这部分增长的营收，大部分都是通过增加销售返利，从而虚增营收来实现的。
同时，销售返利也是格力压货的指标之一，所以，销售返利的增长，也说明格力的一部分营收，是向经销商压货实现的。
③市场环境不同
从图中可以看出，2002年-2005年，是行业竞争最为激烈的时候，净利率只有2个点左右，属于操着卖白粉的心，挣着卖白菜的钱的阶段。
2006年，净利率开始企稳，说明那些竞争力较弱，只能通过价格而非产品来抢占市场的厂家逐渐退出了，留在市场的胜利者，当然就有权利开始“收割”市场了，具体表现就是净利率开始上升了。
格力无疑是胜利者之一，2011年，格力在空调内销市场上的占有率为39%，超过第二名13个百分点，说明此时格力在技术和渠道上，已经建立起了强大的壁垒，是空调行业当之无愧的龙头老大。
所以，在2017年，格力的净利率甚至达到了对制造业来说，是不可思议的15%的水平。而这无疑也是在董明珠时代，格力能够取得如此多的净利润的原因之一。
以上这三点，其核心是格力拥有强大的竞争力，当然也有董明珠的功劳，但绝非是她一个人的功劳，在功劳簿上，至少应该还有朱江洪的名字。
其实，在这次股东大会上，董明珠还有一组数据没有说，那就是格力在2017年空调内销市场的占有率为38.6%，虽然还是远远高于第二名，但相比2011年的39%，却是下降的。
这就给我们带来了另一个角度的思考，站在格力如此高的起点上，如果在2012年成为格力董事长的不是董明珠，而是另外一个稍显平庸的人，只会按照格力之前的战略和制度去执行， 2012年以后格力的业绩还会如此辉煌吗？
我想，即便是没有这样辉煌，差距应该也不会太大。
3、从不犯错
董明珠在多个场合都说过，她从不犯错，也不认错，她永远都是对的。这句违反常识的话，毫无疑问的成了网上对她质疑最多的地方。
不过在之前，我对此的看法却是偏正面的，认为这是董明珠对自己的要求，希望自己能够做到不犯错，这是她有责任感的体现。
然而，在看了一次对她的专访后，我的这一想法改变了。
问：即便是收购银隆是正确的选择，是不是也说明了你至少是看错了人？
答：确实是看错了人，但他是在道德上出了问题，不能怪我。
这明显有推卸责任之嫌，如果董明珠对待自己的失误是这种态度，再加上其强势的性格，就很可能会出现别人的意见自己听不进去，甚至是根本就没有人敢提意见的状况了，这无疑大大增加了格力的风险。
问：做手机是个错误的决策吗？
答：如果做手机让格力垮掉了，那才能说明做手机这个决策错了。
难道导致企业的利益受损，不算是错误的决策？可能董明珠也考虑到了这个漏洞，所以在后面又补了一句：即便是做手机失败了，我们也锻炼了队伍。
按照董明珠的这一说法，是否就可以这样认为：对于个人来说，只要不威胁到生命，任何决策都是正确的，因为即便是失败了，自己也增长了经验和能力。
这在逻辑上显然是不通的，难道董明珠不知道吗？我想不是的。
在她自己写的书中，表达过这样的意思：权利不为自己所用，通过社会效益实现企业的经济效益，是她的原则和理想，也是她全部行为的起点和终点。
董明珠确实是做到了。然而，是否有这种可能性，就是董明珠认为只要秉持这样的理想和原则，决策就不会出错呢？
仅从出发点来说，这样做出的决策当然不会有错。但是，企业家的理想是需要通过企业去实现的，也就是说，企业家的理想要同企业的能力相匹配，如果不匹配，给企业带来的伤害，与那些以企业利益最大化为名，行中饱私囊之实的行为相比，根本就没有区别。
董明珠还说过，她的决策不会有错，只是存在执行力不够的问题，这是否就说明了，现在的格力，在理想和能力的匹配度上，已经开始出现偏差了呢？
4、线上化
大家都知道，格力线上化的发展一直都非常缓慢，也是格力的短板之一，2020年疫情的爆发，导致格力的营收和净利润都出现了大幅度的下降，更是凸显出了这一短板，已经成为阻碍格力发展最重要的因素了。
其实格力触网的时间并不算晚，早在2013年，格力就成立了电商团队，并在当年年底，开设了天猫旗舰店。
那么为何在7年的时间里，线上化的发展会如此缓慢呢？很多人认为是因为格力的线下渠道过于强大，改革的难度太大造成的。
这的确是事实，然而，既然是改革，就没有不难的，毕竟涉及到利益的重新分配。难道格力历史上的历次营销改革就不难吗？如果你的答案是否定的，我想操盘者董明珠也是不会答应的。
同时，在疫情爆发前的2019年，格力将电商团队独立出来，成立了电商公司，并且要求全员开设微店，董明珠店也是在这样的背景下诞生的，这些都说明，在没有疫情这一黑天鹅的影响下，格力已经开始了变革。
所以，难，并不是原因。而且在董明珠的字典里，也根本就没有“畏难”这两个字，只要是她认准的事情，就会干到底。由此可以推断，格力线上化发展缓慢的原因，是董明珠或者其团队，根本就没有意识到线上和线下是同等的重要，仅仅是把线上渠道当成了线下渠道的补充。
从董明珠在不同场合针对电商的发言，也能证实这一点。
而董明珠没有意识到线上的重要性，在我看来，其原因才是线下渠道过于强大，让格力的日子过于舒服了。
2019年，空调线上零售量的占比已经达到了43%，其中奥克斯线上的份额也超过了30%，所以，当年董明珠举报奥克斯，根本原因就是格力感受到了奥克斯在线上的威胁，这也说明了格力线下的优势在缩小，从而成为了在2019年底，格力开启渠道改革之路的导火索。
由此可见，线上化发展缓慢，是因为董明珠没有居安思危，才导致了现在格力的被动，这明显是董明珠在战略上的一个失误。
到此，我不认可董明珠的四个方面就说完了。
还是那句话，评价一个人是很难的，我也只能是挂一漏万了。即便是董明珠有上面那四点的不足，我依然不会否认董明珠对格力的功劳，我相信这也是任何人都无法否认的。然而，功是功，过是过，只有客观的看待功与过，而不是功过相抵，对股东来说，才能更清楚地看到格力的优势和劣势。
这些不足，我也不认为董明珠是为了私利而故意为之，说到底还是能力的问题。这同前面说的董明珠的能力强是不矛盾的，因为每个人的认知水平和能力都有天花板，在一个职位上干的出色，并不代表在另一个职位上也会成功。
所以，在我看来，董明珠更像是一把屠龙刀。然而，即便是屠龙刀，要发挥出威力，也要依赖于拿刀人的能力。从格力发展的历程来看，显然朱江洪更适合做这个拿刀的人。
又或者是像董明珠所说的一样，和谐是斗争出来的。但是在现在格力的董事会里，我根本看不到有人能有实力与董明珠一斗。可以想象，董明珠的意志，基本上就能代表董事会的意志。
没有“斗争”的董事会，是否影响了董明珠能力的发挥呢？这当然是句玩笑话，但没有钳制的董明珠，可能也是格力的风险之一吧。
好在还有一个月的时间，格力董事会就会重新选举。希望在这次选举上，董事会能有些变化，特别是作为第一大股东的高瓴，我相信是会有所动作的。