$好未来(TAL)$$跟谁学(GSX)$ $新东方在线(01797)$

发表一个预测：在线教育几年以后一定是一地鸡毛。

我大学毕业入行的时候，进的是学而思，当然干满两年就撤了，自己做去了，到目前为止，在整个教培行业的已经有9年了，经验跨越整个K12。也从头到尾观战了整个在线教育板块的营销大战，从传统的学而思新东方网校，到新贵跟谁学，猿辅导，作业帮。

资本以为，中国整个教育培训市场足够庞大，于是在线教育板块起码能出一个拼多多。资本其实是惶恐的，因为他们害怕错失这样的机会，于是就开始押宝猿辅导作业帮跟随学。

但是，资本可能并不理解教育培训这个行业的难处所在，这个行业绝对不是电子商务，你只要便宜有保障，你只要能让用户尝试你，你就一定能成功。

许多分析在线教育的人认为，只要这个老师招牌足够大，看起来足够厉害，加上辅导老师的服务，就够了。这些人大大低估了教学的难度。就我个人的实践来说，单说讲课水平，不自卖自夸，但至少这些年也是久经市场检验。

然而到了实践之中，依然有大把大把的学生是没有办法仅仅通过一个足够好的授课就学好的，因为影响学习效果的因素太多，学生各种各样千奇百怪的学习习惯，各种各样问题的学习方法，都会对他们的学习成绩产生影响。在这个过程中需要我的高度干预，这种干预，我把它叫做师生之间的情感连接。包括：课堂上的整体管控，保证学生能集中精力，随时能够跟上这个课堂。课后作业的约束保证学生没写作业的话他看到我都是低头的。亲自批改作业结合学生课堂情况，对学生的问题进行综合分析并予以实时纠正。

通过长期线下课所形成的师生关系，让部分学生把考出好成绩回报我作为他的一个重要的学习动机。

然而，在线教育有一些非常大的问题，这些问题无法因为老师名气大而得到改善。

1，学生藏在屏幕背后，老师无法通过课堂环境约束力，保证学生集中精力。

教学生之所以困难，是因为学习是天生反人性的，在与惰性做斗争。中小学生的自觉性根本不要指望。如果是零约束条件下，能认真学习的学生超过1%，就可以谢天谢地。缺乏环境约束力，大部分中小学生很难认真听课。

2，老师与学生缺乏的真实情感互动和连接，辅导老师在线的沟通根本就无法对学生形成有效的约束。

我就问个问题，跟谁学能解决检查学生作业的问题吗？表面上看，让学生做完拍照发给你就可以，但是，我敢保证这个作业提交率惨不忍睹，如何形成有效约束？尤其是在辅导老师，本质上只是一个销售的情况下。

3，很难实现有效的分层教学。

在线教育大班课，基本上都是各种层次的学生混杂于一个班。为什么？因为他们运营起来，发现要对学生分层进行线上教学，操作非常困难。把层次差异很大的学生放进同一个班，如果想要效果，那只能呵呵。

4，辅导老师退化为销售，辅导功能行同虚设。

一个是辅导老师缺乏教学经验，他们并不具备针对性的答疑能力。即便是公司本身非常重视培训，没有教学的历练，那答疑的效果还不如学生直接用搜题软件搜答案。更不用说网上投诉的，某途辅导老师，说到报班，凌晨1点都能及时回消息，问个数学问题，24小时无人回应。

如果要让辅导老师从事大量的答疑工作，那么这些在线教育机构需要配备的辅导老师数量将是极为庞大的，培训他们成为合格的辅导老师，就又回到了整个教培行业最原始的培养老师能力的竞争上去了。这些方面，跟谁学猿辅导作业帮这些，在学而思面前都堪称垃圾。他们获得资本的认可，一定程度上依仗的就是他们不需要大量培养老师。

然而问题来了，辅导老师工作累，工资低，压力大，没有发展前途，而且还是要扮演保险推销员那样的销售角色，他们图什么？

如果说当年我们在学而思干个几年能获得行业内优秀的教学演绎能力，那么现在冲进在线教育企业当辅导老师的那些大学生们，他们未来的能力值会在哪里？

不要以为披上了互联网的外衣，教育培训这个行业就能够被颠覆，因为教育两个字就天生对互联网三个字不感冒。

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那么可能有人要问了，你怎么解释现在在线教育公司快速的学员增长呢？如果这个行当没有未来，那么这些增长都是假的吗？下面我来回答这个问题。

在跟谁学之前，以“全国前十高中数学老师”的虚假名头，大力宣传和贩卖各种秒杀大招，解题捷径，无敌技巧的宣传方式还尚未大量被使用。于是一开始在微信圈大搞特搞这种营销方式的时候，全国的家长们还是一个比较蒙昧的状态，他们容易听信这种忽悠。但是当这种虚假宣传已经被大量采用，一个家长刷两小时抖音能给他推20个贩卖秒杀大招的广告，那么这种营销方式的获客难度，就将指数级增长。

最为关键的是，这些忽悠终究都是忽悠，你骗得了一时，骗不了一世，你吹的牛逼越大，家长对于你的提分期望就越高。结果一上课，一考试，发现完全达不到预期。这些家长就会清醒。于是整个中国市场的大多数家长就会慢慢明白，这些玩意儿都是吹牛逼。

打个比方就是，任何一种出名的诈骗方式，在最初被发明出来的时候，骗人的效果都很好。但是随着这个市场上当的人越来越多，大家慢慢缓过劲来，这种诈骗方式的效果就越来越微弱。

所以，当猿辅导，作业帮，甚至学而思都开始学习跟谁学的宣传策略的时候，整个市场就进入了高度的营销内卷时代。同时，已经上过当，被教训过的家长和学生们，会逐渐在意识上构建一道极为强力的防火墙。这种防火墙对于营销的抵抗能力越来越强。这也就发生了大家看到的一幕，几大在线教育公司的广告营销投入高于他们的营收。

总结：资本们想当然的以为，也许就像滴滴打车一样，前期花大量的钱获得的流量，会转化为一种垄断性优势，并且形成顾客的消费习惯。然而，教育培训这个行业，家长的慎重程度超乎各位的想象，这不像是买车买手机，大不了就比比配置和价格。教培行业是花钱买服务，并且要投入孩子自身的大量精力，说简单点就是，一旦你的效果不达预期，对方可能立刻就走，并且再也不回头。

而且在线教育效果总体上难以匹敌线下机构几乎是一个必然的事情，那么当潮水褪去以后，裸泳的人还会有遮羞布吗？

最后，如果给我1000万，让我投资教育板块，我只投唯一的一家公司，那就是在我离职的时候闹得很不愉快的老东家——好未来。如果可以选择，只想投好未来旗下的学而思培优板块。可惜的是，好未来目前的估值也包含了很多资本关于在线教育的想象。

别再幻想什么在线教育板块的千亿美金企业了，恐怕千亿美金市值没有到来，死透的早就死透了。