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举例来说,当我们与朋友交往或沟通时,如果感到愉悦、平静,或者从中获得了新的见解,那么我所获得的就是积极的情绪价值。
情绪价值的特殊之处在于,它是一种正向的博弈,即积极的情绪可以产生更积极的结果。
相反,我们应避免那些总是向我们传递负能量、将我们当作情绪宣泄对象的人,因为他们实际上在不断释放负向的情绪价值。
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情绪价值相当于马斯洛需求的第四层,能把商品注入情绪价值是非常了不起的,艺术的价值也在这一层。可口可乐把一种饮料,注入了运动的联系和快乐的情绪,运动和快乐也是人永恒的需求,这是最初的产品并不具有的。