一家提供优惠券的互联网医药创业公司在创办7年后达到了28亿美元的估值。这背后不仅仅是资本的追捧，更重要的是对医药流通和患者痛点的洞悉、对消费者文化的理解以及强大的用户运营能力。
▵图片来源：视觉中国
近日，私募股权公司银湖资本（SilverLake）完成对美国处方药搜索应用GoodRx公司约三分之一股权的收购。至此，这家创办七年的公司估值上升到了28亿美元，成为又一家名副其实的互联网医药“独角兽”公司。而这家公司的商业模式基本上就是：提供优惠券（Coupon）。
2011年，GoodRx诞生于美国加州，从名字中的Rx（处方药代称）就可以看出其和处方药的关系。事实上，处方药的确就是它的最大卖点。这是一个可以追踪处方药品价格并提供药品优惠券的应用。它的商业模式基于两点：一是美国泛滥的处方药价格奇高、差价相差又极大的现象；二是美国那奇异的优惠券制度。
在美国，一方面，患者购药的实际成本（自付额）因医保免赔额增加而被转嫁到个人。另一方面，药品销售价格在实际流通过程中以不合理的比例急速上升：药品制造商设定了一个标价（WAC），但会以低于标价2%~5%的价格销售给批发商，批发商设定平均批发价（AWP）——这通常比标价高出20%左右，最后药店向批发商支付批发价，设定最终售卖价格（U&C）。
由于美国药企和终端零售药店对药品价格的设置有着极大的自主权，最终售卖价格在药店和药店之间的差别甚至可以超过100美元。同时，拜美国复杂的商业保险支付制度，消费者直接使用现金支付、医保共同支付（Copay）或通过优惠券折扣支付，多种支付方式之间的实际支付数额也差距很大。
2017年，美国《纽约时报》同非盈利独立新闻调查机构ProPublica联手协作推出了一个报道。得出了一个结论：美国消费者认为拥有医保被可节省处方药开支，但是事实并非如此。
ProPublica和《纽约时报》的记者们，通过对药物比价平台GoodRx认定的100种最常用处方药进行了用医保购买和不用医保购买的对比。ProPublica的员工的处方药理赔由UnitedHealth的大型药品福利管理机构OptumRX打理，而《纽约时报》记者们的药品保障由Express Scripts负责。两家媒体的记者们都发现，至少40种药物通过GoodRx购买更便宜。（对这篇报道感兴趣，可以戳健康点之前的这篇报道）。
尽管缺少消费者以怎样的频次自掏腰包买药更划算的全国数据，一名行业专家估计这种情况占到全部药品交易的10%。如果估测准确的话，这相当于全美国每年有4亿单处方用医保支付的反而更贵。
这也就不难解释，为什么尽管建立了全世界最大的商业医保体系，依然有45%的美国人被处方药的价格困扰，26%的美国人因为无力负担药价而根本就不使用处方药。
另一方面，美国的优惠券制度已经深入到生活购物旅游消费各个领域，成为美国人生活很自然的必不可少一部分。事实上，据考证优惠券制度就是起源于美国，其鼻祖是著名的可口可乐公司——1894年，可口可乐公司手工书写了第一批用于促销的优惠券，自此，优惠券便成为了市场营销中常见的促销手段。
▵1894年，可口可乐公司发行了最早的一批优惠券
如今，从食品超市到理发店，消费券经常能提供实打实的优惠。有了优惠券，12.99美元的理发价格7.99可以拿下，14吋的披萨6美元可以带走。美国还衍生出了专门的coupon网站，可以上那里找你所需要的商品折扣信息，不夸张的说，只要你愿意花时间，任何一类商品的折扣优惠都可以找到，这是对所有人开放的。
面对相差极大的处方药价格和商业优惠券使用传统，GoodRx出现了。它通过搜索4亿个处方药价格的数据库，为消费者找到最优的药品交易价格和地点。在GoodRx中，输入处方药物的名称和邮政编码，应用就会显示一个药品价格地图，用户可以查看本地药店和邮购药店里的品牌药和仿制药的价格，进行对比后决定在哪家药店购买。
▵GoodRx提供的地图上的比价功能
除了免费比价，GoodRx还提供其他相关服务。
比如，提供优惠券：GoodRx会定期向用户发送优惠信息，比如周边哪些药店或药品在做折扣活动，哪里可以领取优惠券等。据称，该服务可以为用户节省高达80%的费用。
药品价格提醒：如果你需要长期购买一款药品，可以在GoodRx上设置“再次购买”的提醒，让GoodRx帮你随时追踪药品的价格信息。
目前，该应用已经检测超过75000个美国国内药店网站，公司数据库包含超过6000个品牌和价值超过100多万美元的非专利药品，APP和网站每个月都能吸引大约400万访问者。截至2018年4月，消费者已经通过使用GoodRx节省了56亿美元。
作为一个完全免费的应用，GoodRx主要依靠广告和推荐费盈利。医药处方行业的特殊性使得处方药的推广渠道十分有限，而GoodRx正好适应了他们的需求。GoodRx与多家药品福利管理公司（PBM）合作，PBM与药房协商折扣后赚取交易费用，药房以折扣换取药品客户，营销人员通过帮助PBM获得交易费。
此外，只要你在网上下载coupon，就会留下个人信息。这些数据是市场调研公司非常看重的资源。市场调研公司依靠coupon来收集免费用户数据。
这也不奇怪有用户怀疑GoodRx通过出售用户数据盈利，但目前GoodRx仍坚持“我们不会把你的个人信息卖给任何人。”然而GoodRx仍保留了出售用户数据的权利，至于隐私政策未知的PMB行为也是不得而知。但相比于其他任何网络支付卡，GoodRx仍是比较透明的。
但不可否认的是，沉淀了大量用户画像和行为数据的GoodRx无疑拥有了“数据富矿”。在美国医药行业的报道中，我们能看到非常多的引用数据是来自GoodRx发布的报告。随便在谷歌上搜索一番，就能发现“最贵的五款处方药”、"全美最常用的100种处方药"等数据报告都是GoodRx发布的。
这样一家风头正劲的新型智能医疗健康公司由两位Facebook前高管创立，ScottMarlette和Doug Hirsch曾携手开发了社交网络照片分享应用程序，现在，他们一同致力于解决人们买不起处方药的问题。
▵GoodRx的两位创始人
Hirsch坦言，Facebook始终忠于纯粹实用性的坚持给他的触动很大。Marlette也说，Facebook透明、开放和关注大局的文化对他产生了持久的影响，促使他和Hirsch运用一些心理学知识，尝试用一种更好的方式来为消费者提供处方药物市场的最新价格信息。
但GoodRx是一个崭新的产品，Marlette说，“Facebook的设计重点是把最重要的东西放在前面和中心，而我们丢掉处方过程，简单地用一个搜索框决定消费者去哪。”GoodRx的黄色主页显示出他们追求的清洁和专注，哪怕退后20米，这个印象仍清晰可辨。
▵GoodRx的搜索页面辨识度非常强
GoodRx一经推出，就凭借其友好的用户体验和洞悉人性的运营获得了市场和资本的认可。2012年，GoodRx获得了来自包括FoundersFund在内的科技投资者150万美元的风险投资，这笔资金被用于增加招聘和改进产品。
2015年，私募股权公司Francisco and Spectrum对GoodRx进行了投资。消息人士称，该公司当时的估值已经超过3亿美元。
2016年8月，GoodRx开始与旨在帮助消费者比较药物、相互交流、追踪副作用的Iodine公司合作，GoodRx将药物价格数据纳入Iodine的现有内容。2016年底，GoodRx与Iodine合并，Iodine创始人Goetz称“我们都看到了一个共同发展更好的、围绕药物和药物的消费者体验的机会。”
在亚马逊等科技巨头纷纷下场参与美国医药行业分销盛宴的当下，GoodRx的未来也引人猜测。今年亚马逊收购Pillpack后，美国商业媒体Bussiness Inside曾将GoodRx列为最有可能成为并购目标的十大医药行业创新科技公司之一。
下一步， GoodRx又将会走向哪里？
内容来源：健康点
声明：该文章系转载，登载该文章目的为更广泛地传递医药市场信息，不代表新康界赞同其观点。文章内容仅供参考。
—精彩回顾—
阿里8.26亿元获持贵州一树25％股权，市场监督总局问责问题疫苗案件相关人员……
点击上图阅读文章