$Zoom Video通讯(ZM)$ Zoom作为病毒式营销SaaS的成功案例，过去3年（18-19-20）营销费用占营收的比例一直高居55%，产品卖得好不好，主要还是看销售？
| 发布于: | 雪球 | 转发：1 | 回复：4 | 喜欢：0 |
$Zoom Video通讯(ZM)$ Zoom作为病毒式营销SaaS的成功案例，过去3年（18-19-20）营销费用占营收的比例一直高居55%，产品卖得好不好，主要还是看销售？
ZM疫情前是需要大量营销打市场，所以收入占比高。疫情后主要营销费用都是免费用户，算在COGS里，所以现在的数字看起来很漂亮。等以后免费用户变少了，COGS会拉上去的。就销售而言，我觉得和CRM有本质区别，CRM的销售费用占比是出了名的高。
$Salesforce(CRM)$ 跟CRM比跟合适一些，直接面下企业用户消费的SAAS，营销占比也在55%左右。