复旦大学邯郸校区北区食堂实景
在“大社区+大后勤”的战略引领下,新城悦服务始终重视客户体验,以索迪斯、爱玛客、康帕斯等已形成“物业+团餐”成熟服务模式的国际优秀企业为对标范本,通过大力发展团餐等创新增值业务,持续提升团餐等专业服务能力,不断探索“大后勤”服务领域的多样性与可能性。
2020年至2022年,公司先后与诚悦时代、上海学府餐饮、苏州海奥斯餐饮达成股权战略合作,完成在企事业单位、医院、高校、商务楼、产业园区等全业态领域的后勤餐饮服务布局。截至2021末,新城悦服务的团餐在管项目突破92个,服务项目包含招商银行成都分行、浦发银行成都分行及山东海阳核电站等多项综合类后勤服务项目。
本次成功拓得该项优质标的上海学府餐饮,于2021年9月与新城悦服务签署战略合作协议,作为全国较早一批从事团体餐饮服务的专业公司,上海学府餐饮已成立近20年,为各类高校、科研院所、企事业单位、政府机关、医院等机构提供优质食堂承包、食材配送等膳食服务的综合性后勤餐饮服务。
新城悦服务坚信,合作后的整合和运营管理,是决定能否达到“1+1>2”的关键。为充分整合资源、打造企业发展命运共同体,新城悦服务建立了完善的投后管理机制,通过体系化的管理助力合作方融入整个公司体系,实现业务的快速融合及长期协同发展。
以签约上海学府餐饮为例,在战略达成后的短短三个月内,新城悦团餐管理团队便从标准化管理、资源及品牌协同赋能等方面,通过项目执行、项目跟踪、项目管理等工作,加速管理团队融合、强化“新学府”品牌协同,缩短战略“磨合期”以提升合作效率;主动跟踪经营情况、预判项目风险,降低发展不确定性;同时充分整合双方资源优势,依托于新城集团在全国的品牌影响力和市场资源,积极地为“新学府”在全国区域的市场拓展提供业务赋能和资源支持。
与此同时,面对万亿级的后勤餐饮服务市场,新城悦服务深知行业竞争的核心归根结底是基于服务力的比拼。对于体量庞大、需求各异的团餐客户群体,新城悦服务通过构建合资公司的人事管理、财务管理、品牌服务、厨政管理、运营管理及品控管理六大标准化管理标准,持续修炼合资公司的“内功”,精细化打造服务队伍,保证服务品质与专业度的一致性,为客户提供多元化高品质的餐饮服务体验。
秉承“让幸福变得简单”的企业使命,新城悦服务将以高标准、高质量的团餐服务为客户营造更舒适的用餐体验;同时也将携手更多同路企业,持续推进团餐服务的投后管理工作,充分整合双方资源优势,严控每一个项目的服务品质,以打造标杆项目再进行复制推广的方式,成为中国团餐服务领域的长期领跑者。$新城悦服务(01755)$