仅退款这个功能的设计是没问题的，但需要对用户有监督。如果平台没有能力约束恶意仅退款的行为，那么这个功能可能也长久不了。 题主的这个案例其实不算恶意仅退款，但拼多多平台为了追求效率，在很多事情的处理上比较粗糙，商家是会有不少怨气的，还需要平台有更聪明的方法解决这类纠纷。