很优秀的问题
如果有另外一家公司,采用和好市多一样的模式,同样针对中产人群提供优质产品,精选 SKU,超低价,依靠会员制来盈利。如果运营效率同样做到一流,那能不能和好市多打?看上去可以,这就是沃尔玛的山姆会员店。好市多壁垒究竟在哪里?
去美国两次,都有去costco买东西,第一次由于不太懂会员制,导致店员看见我们4个人只用了一张会员卡,很不待见我们。第二次去,学乖了,选好东西,直接就让有会员卡的人去结账。后来也有关注研究了下costco的商业模式,我唯一担心的是现在互联网越来越便利,不确定将来的某一天,有更好的商业模式将出现。
目前我比较佩服的企业A开头的不少,AVAYA,APPLE,AMAZON,都是极大的丰富了生活,带来了便利的企业。亚马逊的免费服务享受了不少,请允许我为它说几句好话,参加过它的活动,考虑周全,组织严密,全程行云流水般,至少我感觉是环环相扣,效率极高,相对而言DTCC大会就弱了些。前些日子学习AWS技术文档,对亚马逊的股票及研究报告也做了了解,亚马逊在成本控制上和好市多一个水准,属于顶级水准,也就是说不惧任何价格战,亚马逊的另一个武器是AWS,这个生态系统在业界是领先的,我研究过其业务,相比国内华为、阿里、百度等都要强大和完备,而且很多免费资源,亚马逊本身也利用这套系统分析挖掘用户偏好习惯,预测消费需求,精细化运作,降低成本,提高营销效率,另一方面亚马逊也有会员制度,提供的不仅仅是购物,也有音乐、视频、图书等数字娱乐服务,还有专业的财经媒体渠道--华盛顿邮报,相对而言这个prime服务超值的很。亚马逊的平台通过第三方可以赚取费用。
当然亚马逊对员工过于苛刻,经常有报道员工投诉最低工资达不到要求等。但是随着自动化,机器人、人工智能发展,人力成本将有很大改善。
查理芒格这么看好好市多,那么亚马逊该值多少钱,同样的效率,更低的成本,还有领先的云服务生态系统,以及充分利用了大数据的销售平台,好市多和亚马逊相比弱太多了,虽然亚马逊对员工比较抠门,这也是企业核心竞争力。