7月23日下午，由中国互联网新闻中心、全联房地产商会主办，中国网地产承办的物业管理行业线上交流会如期举行。上述交流会是第六届中国城市（镇）运营商大会暨2020中国城市运营商百强推介系列活动之一。
据悉，本次交流会大咖云集，议题涵盖疫情影响、数字化建设、城市服务、物业上市潮及行业发展方向等。诸多重量级嘉宾齐聚线上，共同挖掘物业管理行业未来的发展机遇，同时，与行业协会、物业公司、研究机构等合力构建行业良性发展的价值链与生态链。
视频直播丨第六届中国城市（镇）运营商大会-物业管理行业线上交流会
对于物业管理行业在数字化落地的过程中的主要难点，绿城服务集团首席质量官、绿城物业服务集团副总裁翁亚飞表示，最大的难点应该是数据流的打通的问题。确实很多的应用中会建立很多的平台、软件，员工的平台，用户的平台，内部管理的平台，如何让后台的大数据能够互通，让各个界面和端口看到整体的大数据，并且自动的分析出来，我们想要有一套好用又方便又省钱的软件，但是实际的打造过程中并没有这么理想，往往碰到很多的困境和瓶颈，数据的建设上和顶层设计上绿城物业是吸取了一些经验和教训的。
第一个难点，从顶层设计包括数据功能模块的策划上都有一些长远的考虑以及整个内部资源和外部资源打通的协同的考虑。
第二个难点是在数据化的应用中，如何让智慧工具和智慧设备发挥最大化的效能。要把智慧化的工具应用起来，主要是为了提效，便捷。但是实际的运用和推广过程中，还是会碰到一些瓶颈。提效的工作中，智慧化的迭代较快，包括工具的迭代，软件硬件的迭代，都会造成一些浪费。或者企业在投入了一套功能软件后，没有达到理想的成果。
第三个方面，智慧化的建设和应用中，成本也是一个难点。物业企业投入这些成本，对物业企业来说也是需要长远重点管理的方面。所以现在企业需更多的跟甲方，跟业委会洽谈，特别是老小区和新小区方面制定不同的策略，尽量通过低成本的投入获得最大化的管理的效能和管理想要达到的效果。