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回复@程敬知: 刚才一个所谓高级一些的客服电话过来,态度比较傲慢,说是已经第一时间联系了。各种车轱辘话,拼多多的管理应该是真的有很大的问题。//@程敬知:回复@群兽中的一只猫:猫总,之前去拼多多所在的区监管局调研,他们说一年他们会收到20-30万次关于拼多多网上产品的投诉。但是工作人员就那么几个,编制限制。每天工作人员点鼠标都来不及。后来有人又去政府热线甚至纪委反映,也没用,因为量太大,实在处理不过来啊[呵呵]。这是一个结构性矛盾。
引用:
2021-05-10 15:19
$拼多多(PDD)$ 作为从拼好货过来的忠实用户,最近一个事情让我决定中止使用拼多多。分享一下。出于对百亿补贴的信任,五一回老家,父母想要一台照片打印机,直接在拼多多的百亿补贴列表里买了一个佳能的打印机。收到当天试了一下,结果一直卡纸,和商家说我承担打印机和墨盒的钱,然后退货。商家不...

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橡谷-唐璞2021-05-11 10:49

不要用就好了,不认同通过极端方式去获取市场的行为,也不认可低价低质的东西。没有合理的利润怎么服务,怎么提高品质,怎么研发。你希望未来什么样,就多投票给喜欢的商家。世界丰富多彩,各有分层。所以基本不用拼多多

来福Lucky2021-05-11 04:23

腾讯高管怎么了?

赚个碎银几两2021-05-10 21:45

猫大有尝试联系佳能售后吗?品牌负责售后的商品正常流程应该是找当地佳能售后处理问题,退给商家商家的确比较难办。厂家不换货的话,商家也只能拿去品牌售后维修,(跟客户直接拿去售后一样处理待遇)维修后只能当二手货卖,折价是确确实实存在的。如果是店铺承保的另说,退货理所当然。

稳稳的钱2021-05-10 19:44

解决提问题的人

touzi32102021-05-10 16:56

高级客服不是应该想办法怎么帮客户解决产品问题和心理上的不适感,扯什么无关的要 花名。

RUNNINGSONIC2021-05-10 16:47

貌似所有大厂都这么官僚,腾讯,华为,阿里,也就是看你会不会遇见

老猫哦老猫2021-05-10 16:43

pdd在上海长期是被投诉第一,可是毛用没有,没人搞的动它,地方保护……

群兽中的一只猫2021-05-10 16:38

我说我希望和所有消费者一样,通过正常的方式解决,不然我也有个学生在拼多多,内部联系可能更快。结果这个高级客服说,那你给我你学生的“花名”。我觉得这个说法很让人玩味,那你级别高一些,是想要整我学生?还是利用我们的关系施压。我说我学生很年轻,加入没几年,级别没你高,我也不知道花名,因为我们也不常联系。呵呵。这个态度让我想起前几天腾讯的那位高管,大厂的企业文化......

爱谁谁0062021-05-10 16:32

你这也有点过,放大自己作为一个普通消费者的视角看问题