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近十年来网购的爆发,便利店、超市占社会零售的份额基本稳定,只有大商场占比大幅下降,从2017年的23%下降到目前的12%。
线下零售需要满足两件事,一类是,我现在马上就要,这种通常与吃喝有关,但这是辛苦活;另一类是精神需求,在这个地方有发小红书的价值。
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零售业三个核心需求:安全感、便利性、幸福感