9月29日晚从北京新闻上看到苏宁超级店开业的信息，因为离家近就和家人一起去逛了逛，顺便偷拍了几张照片[哈哈]
先说说这家店的位置，最初是在雪球上看到 @博实 说苏宁要在联想桥附近开一家超级店，当时好奇为什么会选在这地方，以前这里就有一家苏宁的门店，我还买过一台热水器。因为这家店是开在金五星批发市场内，从定位上不大适合定位百货类。年初这家就在扩大规模，当初不知道是要开超级店，以为就是简单扩张门店规模。PS：联想桥南有一家王府井的尚客百货，开业后一直不温不火。超级店选择这个位置偶表示不大理解。
开车沿着中关村东路从南往北行驶直到进入停车场停下车，一路上居然都没看到超级店的醒目标志，门口居然挂着物美超市的牌子 [汗] 还好我对这里比较熟悉，直接进去了。貌似有不少想逛超市的进来后直接迷糊了，完全找不到超市入口。
从媒体上看到的报道说超级店经营品类涵盖3C、传统家电、图书、百货、日用品、金融产品、虚拟产品等。偶还是蛮期待的，不过到了店面发现其实还是以3C和传统家电为主，其他品类相比较而言很少，图书和日用品可能归给了 $物美商业(01025)$ 。
一进店貌似人气真心不错，店员说9月28日开业第一天销售额达到了1亿元。不多扯了，先看张照片，超级店相比传统门店品类确实多了不少，例如厨具还有一些玩具及黄金饰品。
除了品类的增加，另外一个关注点就是增加了客户的体验感，例如游戏体验区、Intel超极本体验中心等多个体验专区。很多品类的产品都真机供试用，看看照片里这哥们游戏玩的很尽兴。这一点比传统门店要好很多。
$苹果(AAPL)$ 专区人气还是很旺的，貌似苏宁超级店的营销活动就是消费满2万多送new ipad，不过第一天一开门就送完了 [汗]
除了体验和品类，还有很多其他设施，不过没看到“老公寄存处” 哈哈！小盆友寄存处里的小盆友们玩的很欢乐。
小盆友寄存处旁边就是卖饮料的，够狠！很多小盆友玩完了就要喝饮料吃冰激凌。照片里那个小姑娘就在喊阿姨要买饮料。
简单介绍了一下超级店，接着就说说我的悲催体验吧！因为有活动就给父母买了一个彩电，貌似有个家电节能补贴活动可以参加，但是收银员貌似对业务不是很熟悉，忘记标记。售货员帮我处理这个问题足足用了40分钟时间（从8：40-9：20）[汗] 真悲剧！算上时间成本还不如在易购或者京东上买呢（我跟电商比价格了，貌似实体店的价格跟京东差不多[疑问] 另外：父母坚持要在店内购买，说网购怕有问题）
等办完所有手续，口渴了，打算买点饮料喝（就是去上面图中那个店），居然...居然关了[诅咒] 店里还全是顾客，居然他就不卖东西了......
我只好绕了半天找到物美超市（貌似没看到引导标志）买两瓶水，结果这个物美更不专业（或许是刚开业准备比较仓促的原因）......我直奔收银台想拿两瓶水就撤，结果他居然在收银台前都没有堆头，害得我还要跑到最里面取水......
这次的购物体验我的感觉并不大好，整体感觉服务上并没有明显的提升，当然对苏宁的这一尝试是持肯定态度的。
毕竟对于苏宁这种体量的公司，只靠传统家电类貌似已经触及天花板了，扩充品类是一个合理的发展思路。当然投资者需要观察的是以前商业模式是否被冲击才是关键（例如占供应商款这一点电商冲击到底多大）
另外一个没有解决的问题就是线上线下左右互搏的问题，需要承认的是其实线上业务在成本结构上并不比线下业务有很大优势，而且还有很多消费者会选择继续在线下门店购物。但感觉很拧巴的是在超级店完全没有看到苏宁易购的宣传资料，给我的感觉就是两块业务完全是在独立运作，之间完全没有互补效应[疑问]
另外一点就是苏宁的转型感觉还需要一个磨合的过程，整个购物体验与逛传统苏宁门店并无太大差别（主要指服务、收银、退换货环节，恰好我这次都体验了一下）
看媒体采访说未来3年内苏宁集团还将开400家超级店，而现在这些开业的超级店将是这些店面的标杆。[汗]还是奉劝苏宁继续修炼好内功，把超级店体验做好，再发力扩张或许更好一些！
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