我觉得中行最主要的过错是，没有及时准确提供投资者规则变动信息以及投资教育，尤其是涉及到国内很少有人参与的期货市场。
很多投资者连基本的合同都不愿意去读，别人说啥就买啥，公号大V一忽悠油价抄底，原油套利，就好像这钱已经就在眼前，哈腰就可以捡一样。
天上不会掉馅饼，即使掉下来，好歹先确定有没有毒再吃！！！
很多人用原油宝与石油基金ETF对比，并指出应该像$美国原油基金(USO)$ 这种基金在月初就移仓，但问题是，原油宝根本就不是石油ETF。
原油宝-美国原油2005合约本质上就是一个锚定5月交割的WTI石油期货合约（虽然他自己不是期货合约），也就是说买原油宝就等于买CLKO的期货合约一样，移仓是需要投资者自己完成的。
你买了USO，不仅仅是买了期货合约，而且人家还给你提供移仓/展期服务，而原油宝只有合约，没有服务。
还有一些说晚上10点停止交易的，拜托看看产品合同好吗？这类产品本身就是这么设计的，就好像美股跟踪A股的$沪深300ETF-德银嘉实(ASHR)$ ，也是按照美股时间开盘闭市，如果A股有大动作，一样无法实时反应，即使有盘后，也基本上没有流动性，这就是产品特性决定的。
投资者教育任重道远！