京东用了七八年起码把，一开始反馈问题，基本京东客服还给你解决，所以淘宝转战到京东。
这二年是东哥退的关系么，客服套路越来越多了。
比如反馈取消订单，账号火爆，客服套路来了
套路1：你的账号没问题，活动，商品太火爆了，你换个时间段试试。然后让你给他一个好评。
套路2：你的账号没问题，或者你可以换个账号试试。然后让你给他一个好评。
套路3：我们反馈后台排查，或者市刷新，24小时候试试，然后让你给他一个好评。过了24小时还是没解决。
客服都是敷衍不解决问题，估计京东客服就是这么被培训的，碰到几十个客服都是一个说法，包括雪球客服，让我给账号，给了2次，然后渺无音讯，做做样子罢了。你看我还是在关注你的问题，问题不解决，不解决问题，不处理问题，表态有啥用呢。
这样的京东还能走多远呢。