在雪球,小秘书能帮你的几大场景!(第一弹)

球友们好呀,我是小秘书!

新的一年,在这里首先要祝福大家新春多吉,虎虎生威,在雪球收获满满。

其次,想和大家预告一下我们的新年计划,从今天开始的每周三,小秘书都会准时发帖,和大家讲讲我们最近的新功能、新计划,聊一聊球友们最关心关注的话题,尽小秘书所能为大家答疑解惑。更多干货和实用技巧,敬请期待吧~

最后,关于小秘书是真人吗?这个问题,重要的事情说三遍:

小秘书是真人,是真人,是真人!

而且,我们是一个小小的团队,负责把大家的声音透传给内部各个部门,也把平台的各项原则规定、功能更新、活动指引带给大家,作为雪球用户的忠实小伙伴,我们期待大家的信任和反馈,也珍视每一次和大家会话的机会。所以,如果你在雪球真的遇到了难题,那就放心@小秘书,我们会更努力地倾听和帮助。

好了,言归正传,咱们今天聊点干货,列举一下小秘书能帮大家做点啥?

一、社区规则相关问题

如果球友们对于审核结果存在异议,可以先点击小秘书发送的通知链接进行在线申诉,我们收到大家的申诉后,会第一时间复核,并且会将复核结果通过小秘书私信告知给大家。如果超过24小时未收到结果,可以说明原因发帖时@小秘书,催促处理。

二、举报相关问题

大家如果遇到了非法荐股、抄袭等违反社区规则的行为,可以点击帖子下方举报按钮,并附上相关证明材料,通过线上举报,加速处理环节~但如果是涉及侵权的问题或者站外抄袭的问题,则需要球友通过发送邮件的方式举报,邮箱地址为:service@xueqiu.com 如果您举报后未收到小秘书的反馈,可以@小秘书,加急处理并说明理由。

三、Bug相关问题

球友们在使用app时,如果发现了任何bug,欢迎@小秘书,小秘书会快马加鞭转告产研同学,尽快排查修复。哦对了,如果您@小秘书,请附上您的设备型号、设备系统、雪球app版本号、问题发生的时间和界面报错截图,那将会大大地提升问题的解决时效。

四、建议

雪球非常看重各位球友在使用过程中的感受,我们一直在积极收集、评估球友们提出的各项建议,致力于为广大球友提供便利,助力您的财富生活,所以在日常的使用中球友们如有好的想法和迫切需求,可以带#我给雪球提建议#话题发帖,或者可以发帖@小秘书。我们会第一时间反馈、评估,好的建议是真的会被采纳哦~

当然,除了以上提到的几点,大家在社区内遇到的任何难题,都可以@小秘书,小秘书将竭诚为您服务!最后,祝大家开工大吉,愿大家在今年的股市里,一路长红,财富的雪球越滚越大~

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精彩评论

全部评论

国泰君安恶意欺诈08-30 22:37

西安高新国泰君安营业部温泉总经理恶意诋毁投资者,国泰君安高新营业部副总恶意欺诈投资者
1.2021年10月8日,国泰君安高新营业部交易软件不能进行正常转股交易,向客户经理反应情况后,对方置之不理,直至当天收盘仍未能解决问题,导致投资者损失惨重。投诉到总部之后,总部也是无视态度,一直没有任何处理。
2.2021年12.23号投资者持有的债券因为国泰君安软件及工作人员提示不到位,导致强赎,损失惨重,但是国泰君安营业部拒绝给予回应。
3.国泰君安从2021年10月第一件事情一直到2022年2月份,两件事情反应给他们总部之后一直没有任何的处理,工作人员也没有任何联系处理。直到投诉证监会之后,他们的工作人员才联系投资者,不过不仅没有任何诚意处理这件事情弥补因为他们的软件问题以及工作失误导致的严重的我的损失,而且国泰君安总经理温泉电话中扬言你随便投诉随便告,我们不怕。同时威胁投资者去其他券商开会,这里不伺候了。2022年2对方毫无解决诚意,声称已经上报证监会问题已解决,而且作为 国泰君安陕西分部高新营业部的温泉经理还辱骂投资者。以上都有微信记录跟录音为证。
4.在以上事情一年时间一直没有任何处理解决的情况下,2022.7初国泰君安的交易软件又出现显示错误,一个股票一直显示盈利,结果投资者看到该股票是下跌的,导致投资者损失惨重。一个股票显示的亏损金额是百分之300多,事实上该股票买入的时间才两天,软件就显示下跌百分之300多,问陕西国泰君安高新营业部的工作人员,答复的话是软件就是这样错误的显示,需要投资者手动计算!!!
5.因为1.2.3事件,投资者万般无奈之下就事件4投诉了证监会,国泰君安终于就自己严重的问题有了一点回应,因为国泰君安发生1事件之后的推诿以及拖延,投资者要求退还从事件1开始多收的交易佣金,国泰君安也同意了,结果查询投资者的交易佣金的时候,国泰君安恶意欺诈投资者,混淆投资者的概念,查询目录里面有个佣金跟净佣金,国泰君安高新营业部副总告诉说净佣金是全部佣金,包括国家收取的佣金,后来经过投资者查证,明确净佣金是扣除国家规定的佣金之后国泰君安自己收取的佣金,赤裸裸的欺诈投资者,如果不是恶意欺诈,那么国泰君安的副总连交易佣金,净佣金的概念都搞不清楚?终极原因只能是恶意欺诈投资者。以上都有微信跟录音为证。
国泰君安高新营业部只管开户,后续问题一概不负责,而且工作人员严重不称职,对于交易过程中的各种事项,各种问题处理根本不懂,让我对这家券商信誉产生怀疑,分公司和总部的统一口径以及恶意欺诈欺骗欺辱底层投资者让投资者心寒。
投资者求告无门。只能在此求大家帮忙转发,并劝告众多投资者谨慎选择开户。投资者经历的事情希望各位不要遇到。

见溪见鹿03-21 22:50

想问一下雪球发长文章的阅读量,是真实的吗?

嘉然今晚吃什么呢02-12 10:26

差不多得了 😅

鱼香基丝02-11 13:51

虎虎生威

春去花还在-Bob02-10 22:33

能不能看看腾讯控股ADR ,开盘后日线上蹿下跳的