我重仓万科，亏十多万吧，持有期限不长，不到半年。
我现在体验比较淡定，并不太担心，这个跌幅比较正常，说句找骂的话，如果想将来涨的多，万科应该跌的更多。
雪球上关于万科的帖子很多，今天更多，但是，感觉大多数没有抓到重点。太多人发出来的帖子是跟股价相关的。更加实质的万科业务发展方面的帖子少。
我个人更关注的两个维度是万科的客户满意度下降问题和万科客户相关分析。
万科，在2020年被央视315晚会曝光，广州金色梦想地下车库被淹，原因是万科物业没有及时通知业主移车；万科物业被杭州国信嘉园解聘，这个原因并不是万科有多差，更多的是业主比较难处理，但是万科被解聘对不起自己的物业口碑；南昌万科天空之城，因为南昌暴雨导致地下车库几十根支柱严重断裂，原因是地库盖板未及时覆土，导致业主集体想退房。
造成这些问题的原因，有客观的不常见的天灾，有人为的工作失职。人为的因素与万科近几年持续增长的销售面积有关，参考碧桂园，碧桂园问题更大，施工工地甚至出现人员伤亡事件；还与行业竞争激烈有关，在国家政策打压下，资本市场业绩压力下，竞争又如此激烈，严控成本，质量难免有所下降，这是一个行业问题，不单单是万科的问题。但是，万科物业的满意度确实在下降，虽然可能仍是最好的，但是其领先幅度已经没有那么大了，主要是人工成本剧增，人员配置减少，服务水平下降；项目增多，管理难度增大；行业竞争激烈，人才流失。
万科客户分析是很复杂的，很核心机密的东西，资料难找，我只是刚刚开始做。万科每年都会请第三方做客户满意度，但是年报披露较少。
所以买万科的朋友们，别太关注短期的价格，深入分析万科的业务，只有分析的深刻，才会清楚是该增持还是抛售。我们一起加油。