这是一个不得不做的事情。 没有长尾客户规模带来的业务广覆盖，高端零售客户的服务质量也无法保证，因为高端零售客户不可能走到哪里就呼叫客户经理到哪里。 至于负债成本与收益的平衡问题，把握风险收益的配比就行了。