未来我们会面临三个大的不确定性
中国的政经环境、世界的大环境、科技和业务模式的创新
2016年12月15日，今日头条发布报道称联想控股公司董事长柳传志在2016北京首届苏商高峰论坛上发表主题演讲，称乐视生态模式带给联想公司很大的启发。
在演讲中，柳传志指出了当前中国企业发展面临的三大不确定性因素，分别是中国政经环境、世界大环境以及科技、业务模式的创新。柳传志认为企业不能被动等待，需要主动去抓住不确定性，不确定性将带来很多机会。
柳传志称乐视这家公司给了联想很多启发。除了利用软硬件估值的不同，将制造硬件带动起来之外，乐视还改变了消费者原来不肯为内容不付费的坏习惯。
柳传志认为，企业除了需要抓住不确定性之外，还需要思考如何建立信任，如何与合作伙伴进行共赢。
在演讲中他列举了联想发展早期的几个故事，就如何与员工和合作伙伴建立信任关系进行了阐释。柳传志认为同理心是做事的基础。有信任的品牌，在做很多大事的时候会更容易成功。
以下为今日头条记者整理的柳传志现场演讲内容：
做企业的人总是会讨论，如何面对未来的不确定性。我认为，未来我们会面临三个大的不确定性：
第一个是中国的政经环境，也就是中国目前的政治和经济形势。
第二个是世界的大环境。比如现在欧洲的难民问题、以及美国特朗普当选总统，都会对我们产生直接影响。
第三个是科技和业务模式的创新，对所在行业产生的颠覆式影响。比如过去的胶卷被数码取代，新的业务模式对零售行业的整个颠覆。
现在的企业如何去面临不确定性？不能被动等待，害怕风险，需要主动抓住不确定性。这些不确定性都会是很好的机会。
我举一个例子：乐视生态圈，这家公司给了我们很多启发。虽然最近乐视的新闻比较多，闹得沸沸扬扬。乐视将所经营的行业领域称之为生态圈。我最早认识贾跃亭的时候，他们是做电视硬件，后来开始做内容，买下了很多赛事和影视的版权。
乐视最有意思的地方在于，将硬件和软件这两样东西结合在一起，将软件上市，再将硬件以便宜的价格卖给消费者，但条件是消费者必须要购买内容。
这样做有很多好处，硬件本身不上市，将内容上市。在我们国家，内容的估值、市盈率是远远高于硬件的。乐视利用了这种估值的不同，将制造硬件带动起来。同时，还逼迫消费者改变了原来不肯为内容不付费的坏习惯。
现在的互联网企业，能够用生态圈能圈住很多东西。其他企业是不是也能通过跨界合作，得到很大的想象力和新的机遇呢？
合作有两个层面：一个是业务层面的合作，比如制造业、服务业中的企业和上下游、银行合作。第二个是战略层面的合作，如果不是一家企业做一件事，需要和另外一家企业合作，这就属于战略合作，战略会带来很多难度，比如资本和股权问题。这取决于对于对方的信任信任程度。
现在国内外有很多企业希望能够合作，但却做不动，实际上是因为大家对对方并不是非常信任。信任真的是一个很重要的一个问题。
信任是由什么构成的呢？第一个是诚信，第二个是共赢。诚信本身不是一种态度和意愿，本身也包含能力。屡屡有意愿却达不到效果，一样是不诚信。一个企业慢慢做大，慢慢就有取得被人信任的资本。
共赢，需要再合作的时候替别人着想。对于供应商、银行、下游，企业管理层与股东，能不能互相考虑，能不能替员工考虑？都是共赢的基础。有同理心是做事情的基础。有信任的品牌，在做很多大事情的时候，就会很容易成功。
我举两个联想如何取得员工信任的例子。
第一个例子是办养猪场。1989年，我们办了个养猪场，因为1988年赶上物价飞涨，很多人吃不上肉。我们拿了十万块钱在山东办了个养猪场，员工很高兴，因为能吃上肉。
第二个例子是帮72个员工买房。我们最早的员工，都是计算所出来的。他们有工龄、积分等，但在1988年以后，杨元庆那批年轻人进来后，再也没有分房子的政策和可能。我们在1992年，用按揭，公司替员工担保，让这72个人都住上了房子，这当时在北京，是一个轰动的新闻。
联想上市，对员工永远是分红的。退休的老同志，有非常好的出国、旅游、医疗方面的福利和保障。
关于共赢，我讲一个早期的合作故事。我们当年销售汉字系统，与农业部、轻工业部等部门合作。大家定好了一个日子进行培训。但在当天，在调试系统的时候，发现了问题，我们被香港的一家原件供应商欺骗，很多插针出现问题。
我们当时决定，照常开班培训。当时所有人对这个系统都很满意。但我们对这些合作伙伴说出了这个问题，告诉大家这个系统在两个礼拜会出现问题，我们承诺一定会免费更换。这帮助我们赢得了合作伙伴的信任。编辑/李辰旭稼