说说最近一次淘宝买大件吧。4000块钱买了一个胡桃木柜子，到货三四天发现板材变形，榫卯开了。商家给的方案是上门维修，修完只是固定住了，板材变形没法矫正。我去找客服理论，要求要么换货要么赔偿500元，商家说年前换不了了，最多赔偿350元，我嫌麻烦答应了。然后就这个退款一直拖着不给，明明答...