回复@柳知非: 很客观的观点 感谢分享//@柳知非:回复@阿鑫No1:我不认为有赞在放弃小客户，有赞可能也明白，要做大市值，长尾客户是不可或缺的。旺小店和微课堂的推出，证明有赞还是看重小客户的。我猜想可能是因为小客户的服务成本占比高、生命周期内的销售费用占比高导致单客户价值偏低，暂时无暇顾及。但是，小客户的单客户价值偏低，与产品的设计有关，如果低订阅费产品功能上少一些、操作上直观一些，订阅费再低一些，甚至免订阅费，我相信，产品会形成自然口碑，相应地，小客户的销售费用占比也会下降。目前，线上产品，如微商城、微小店尚无低订阅费的产品，我认为是个缺陷。