平安保单继续率的下降主因

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保单继续率是衡量保险公司经营风险的重要指标之一,主要包括13个月保单继续率和25个月保单继续率。2018年之前,平安人身险的保单继续率一直保持90%左右的水平,而A股上市的4家也普遍在此水平。

2018-2020三年间,平安的13个月保单继续率一路从91.4%跌至87.8%,又跌到85.5%,大有刹不住车的感觉。

我们知道,代理人入职后,一般会自杀再杀熟,其中自杀即是常说的“自保件”。由于平安自2019开始重点实施改革,代理人数量在2018-2020三年间自132万跌至120万,又跌到105万。那么保单继续率的下降,多少是由于代理人退保自保件下降导致的呢?

在大型保险公司中,自保件保单占比大概在16-20%左右(慧保天下2020年6月文)。而据《中国经营报》的报道,个别机构的自保件保费占比大概在60%以上;由于保单继续率考量的是保单而非保费,因此用18%的占比作为假设相对公允。

平安的代理人数自2019年120万下降至2020年的105万,流失率为12.5%。假设流失的代理人都退保,那么自保件的流失率也应为12.5%,因此总的保单件数流失率为2.25%(18%*12.5%)。此数值主要是影响13个月保单继续率(2019-2020共12个月),而实际财报中,13个月保单继续率的增长率是 -2.6%(87.8/85.5-1),与-2.25%相差无几:

由此可见,2020年保单继续率下降的主因是改革清虚代理人。

时钟拨回到2019年底。同样逻辑,代理人自2018年的132万下降至2019年的120万,流失率为9%。总保单件数流失率为1.6%。2019年到2020年,保单继续率的增长率为-3.9%,

3.9%与1.6%的缺口有2.3%,因此代理人下降并不是主因。真正主因姚波在当年业绩会曾提及,正是打击退保黑产。同年也有银保监会打击退保黑产的文出台。

由此可见,2019年保单继续率下降的主因是打击退保黑产。

管理层在2020年业绩会与年报中均表示,平安未来2-3年将摁住100万代理人规模,保证代理人质量情况下才考虑队伍增长,因此队伍规模英国不会再低于100万。

也由此可见,2020年年报大概率是保单继续率的底部。

当然,上述推演过程有不少假设未必合理,比如流失的代理人都退保(未必全退),自保件的比例是18%(还有些保单说行业平均是25%)等等。但老东觉得不妨碍我们得出大概率的结论? $中国平安(SH601318)$   $中国平安(02318)$  

精彩讨论

熊宝宝000012021-03-20 16:11

现中国移动金卡大客户可以免费领取平安好医生1年6次问诊权益。对平安细分高价值客户作用很大。@东先生

巴芒猎人2021-03-24 09:17

这几年经营管理上确实存在问题,特别是平安寿,这也是平安的根基,从上到下的管理层一波接一波的变动,一季度换一次,免职、降职比比皆是。特别是销售队伍逐年大幅萎缩,外勤人员这几年发展意愿明显下降,行业间跳槽特别多,要不是2020年底平安寿总部下达死命令,各大区必须保住全国平安100万销售人力规模,怕年报难看,现在估计只有80多万人了,这在严格绩效考核的平安文化中是很罕见的举措;而且连续几年,为了业务好看,都挪下一年开门红的保费到当年底,严重挫伤了各级管理人员的积极性和信心,造成内勤连续两年前后业绩不达标,仅仅是为了年报数据;而且为季度和半年冲刺,部分地方公司不惜让内外勤信用卡套现买保费,搞假业务,导致第二年续期业务和投诉激增,被当地监管部门严厉督查,甚至省级公司班子领导周一到周五轮流到监管部门上班,处理投诉件,闻所未闻。更重要的是,过于苛刻的高目标考核,让平安内勤收入低、晋升难,忠诚度普遍不高;所以平安最核心的寿险必须真正重振,确立核心灵魂人物,才能走出低谷

被迫反击2021-03-20 16:53

很难招到人,尤其是90后,一个公司没有新鲜血液,不知道未来在那里

关注科技股的股民2021-03-20 16:27

连代理人都不好骗了,这行业没前途了

梦无恒2021-03-24 08:39

打击黑产平保退保原因是19年前的平安福卖得太贵了,保障又不足,被同行专业人士作为靶子打爆了,知乎上相关帖子多的是。
这两年平安福终于改了条款,提高保障降低费率,性价比好很多,也代表现在做2单可能只有以前1单的新业务价值

全部讨论

2021-03-20 16:11

现中国移动金卡大客户可以免费领取平安好医生1年6次问诊权益。对平安细分高价值客户作用很大。@东先生

2021-03-24 09:17

这几年经营管理上确实存在问题,特别是平安寿,这也是平安的根基,从上到下的管理层一波接一波的变动,一季度换一次,免职、降职比比皆是。特别是销售队伍逐年大幅萎缩,外勤人员这几年发展意愿明显下降,行业间跳槽特别多,要不是2020年底平安寿总部下达死命令,各大区必须保住全国平安100万销售人力规模,怕年报难看,现在估计只有80多万人了,这在严格绩效考核的平安文化中是很罕见的举措;而且连续几年,为了业务好看,都挪下一年开门红的保费到当年底,严重挫伤了各级管理人员的积极性和信心,造成内勤连续两年前后业绩不达标,仅仅是为了年报数据;而且为季度和半年冲刺,部分地方公司不惜让内外勤信用卡套现买保费,搞假业务,导致第二年续期业务和投诉激增,被当地监管部门严厉督查,甚至省级公司班子领导周一到周五轮流到监管部门上班,处理投诉件,闻所未闻。更重要的是,过于苛刻的高目标考核,让平安内勤收入低、晋升难,忠诚度普遍不高;所以平安最核心的寿险必须真正重振,确立核心灵魂人物,才能走出低谷

2021-03-20 16:53

很难招到人,尤其是90后,一个公司没有新鲜血液,不知道未来在那里

2021-03-20 16:27

连代理人都不好骗了,这行业没前途了

2021-03-24 08:39

打击黑产平保退保原因是19年前的平安福卖得太贵了,保障又不足,被同行专业人士作为靶子打爆了,知乎上相关帖子多的是。
这两年平安福终于改了条款,提高保障降低费率,性价比好很多,也代表现在做2单可能只有以前1单的新业务价值

2021-03-20 18:53

改革从量化来看,仍未成功。
但从历史路径来看,高净值这个大蛋糕还是平安最有机会吃下。

2021-03-20 17:11

也不能说是清的是虚代理人,应该是低效代理人,但难免也会误伤周围群众。

2021-03-24 07:53

都退保的假设偏差会很大吧,更大的可能性是互联网文章对保险的攻击或保单性价比的比较导致退保

2021-03-20 18:45

作为平安员工,非寿险 产险员工。高层领导大部份是以前寿险过来的,搞绩效管理,给个任务跟下面领导工资挂钩没完成,逼着下属自购。e生保plus当月佣金大于200元 平安好医生 平安车险一个月一单

2021-03-20 17:17

主要是套利的假保单退保,黑产影响应该没有这么大