回复@忆西风: 关于用户体验，平安虽比国寿太保新华好不少，但进化速度还是不够快，无疑是落后互联网公司一大截，这和公司的驱动力是不同是有关的。互联网公司如腾讯是以产品经理为驱动的，用户体验，用户研究，交互设计等等都绕着产品转；阿里巴巴也有业内知名的UED团队构建方式（产品，前端，交互）为C端持续提供客户体验。平安则更多是PM或者PMO驱动的，讲究的是信息整合，资源整合，推动。本质上是因为金融公司各业务复杂，属于信息密集型行业，本身又不是在互联网上土生土长出来的，把后台一堆乱七八糟的系统和数据治理好已经是非常难了，因此在C端体验上还有很大的功课要补。如果业务简单些，也不至于落后那么多，太难了太难了，道阻且长吧。//@忆西风:回复@东先生:关键是给客户用的平安银行app、平安金管家、平安好车主、平安健康、平安好医生，ui都很丑我觉得年轻人不会喜欢这种丑的界面，不知道平安什么时候才可以意识到这点。