当年淘宝利用快速发展的网络渠道，帮助经营者开设网店，用仓库替代街边门店，用客服代替导购员，降低了行业门槛，同时让消费者在没看到实体产品的时候，就获得到详实的评价，不仅降低了门店和人员的成本，并且建立了网络评价系统，提升了消费者的购物体验。对实体门店是妥妥的降维打击，说马云是...