其实拼多多事件后,我一直在思考为什么很多互联网公司需要996,甚至007,需要员工拼死拼活干的事情是不是本身就不是价值非常大的事情,在很多美国的朋友们比如ZOOM都是一般的955。
我有认识很多在阿里巴巴工作的朋友,他们其实很多时候没有所谓的996,而是975,周末也不加班,只有很多程序员的部门需要一定程度的加班。
而比较而言,拼多多整体的加班强度和加班文化,是比同类互联网公司要强太多。这背后反映了什么问题?
恰恰反映了PDD还处于一个高速发展,还处在建立自身的竞争优势和能力圈的阶段,还没有构建起稳固的竞争优势和利基市场,也面临激烈的市场竞争,因此需要员工非常的拼命干活,也就有了年轻的员工的留言“为多多守边疆”。
互联网存在大量的无边界竞争和降维打击,因此哪怕是巨头公司也万万不能放松警惕,这时候企业的价值观和文化就起到了凝聚企业最重要的东西
但很可惜的时候,员工们把公司当做是家,甚至是自己的事业,而公司却视员工为草芥,拼命加班push,还有逼员工调岗买菜业务,如果不去就直接辞退;也有对高层的管理干部因为没有发动黑客攻击,而在5年到期的期权奖励前直接辞退,这可是浙大的校友,损失直接上亿。
对于员工、客户和股东的关系,华为是典型的把客户放在第一位,阿里巴巴也是把客户放在第一位,第二位自然而然是员工,第三位才是股东。
而拼多多的价值股是模糊的,甚至是扭曲的,有无数次的“砍一刀”诱导消费,也有很多次货真价实的“百亿补贴”和扶贫政策,这都表明拼多多的价值观没有经过梳理,存在大量的模糊和不清晰。
如果你是把客户放在第一位,那么为什么要搞大量的无意义的“砍一刀”和所谓的“领百元补贴”来耗费客户的时间和精力,仅仅是为了提高月活呢?
但如果你不是把客户放在第一位,为什么又要搞货真价实的“百亿补贴”来降低客户的购买成本呢?
这里可能有一个细思极恐的答案:所谓的客户第一和百亿补贴,只是工具价值观,也就是为了实现自己最终的股东价值而存在的暂时性工具。
(工具价值观指的是达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段,而相对应的,终极价值观指的是存在的理想化终极状态和结果。)
所有的客户服务和员工待遇,都是为了股东利益服务的,为了利润而存在的,股东价值才是真正的终极价值观。
这就和段永平先生讲的本分背道而驰的,以股东价值第一的公司恰恰不是本分的,而是嗜血的,是扭曲的,是失去人文关怀和使命感的。