回复@sylvieluk: 我们的退货率略低于行业同类公司。Zappos主营鞋类，顾客对尺码的要求更高一些，因此退还率也要高一些。//@sylvieluk:回复@唯品会杨东皓:这退货率跟 Zippo 那些的相比应该还低非常多吧？中国人不怎么退货？