| 发布于: | 雪球 | 回复：20 | 喜欢：50 |
还有服务真的差得要死，我买的洗衣机才3年多就出故障了，售后上门连机都没拆就说是主板和驱动板有问题，报价600多，我自己查了下故障代码应该是电机出问题了，按质保条款的话是保十年，我找天猫88VIP专属客服介入，结果对方说我已经收货超过15天了不能申请售后，哪怕我提供保修卡都不行，可把我气死了，结果最后我老公紧了一下线路就修好了，人家拼多多但凡在聊天记录提一句不满马上平台就会介入，甚至还可以退款不退货
家电的售后都是厂商提供的，线下给你售后维修服务的，都是品牌商家的售后团队或者当地经销商。
电商平台售后一般就是7天，14天，或者一个月。保修10年的承诺也是厂商提供的。
如果觉得600收费有问题，其实可以打315热线投诉厂商。