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我个人的理解如下“
有温度:就是指客户与销售人员之间不再是冷冰冰的买卖关系,维系两者关系的不再是那一单一单的交易,更多的是朋友之间累积的“交情”
有场景:区别以往的网上销售、电话销售;更多的是与客户进行面对面的交谈,进一步了解和挖掘客户深层次的需求;当面解析相关产品,使客户能够清楚的了解
有服务差异化:不单指产品有差异化,在对客户服务方面也是要有差异化
引用:
2020-08-28 16:55
平安集团联席CEO陈心颖表示,寿险改革是艰难的,但在如此艰难的情况下,平安还是坚持要做。产品策略的改革,之前只做保险保障,现在平安要推动综合金融和寿险服务+,希望打造更有温度、有场景、有服务差异化的产品。各位球友,请问这个产品策略怎么理解?什么叫做更有温度更有场景的产品?我自己...