这个昨天也聊到了，上面肯定是你给我提升客户体验，blabla的，下面干活的人想：我啥也不改，至少不犯错；万一改出个bug，或者改出来运营出压力，财务说少赚了，给“毕业”了，那就完蛋了。所以执行不下去，这个也是大企业病的一部分。抢了几个月饼被开除了，大家自然小心谨慎，啥也不干。大企业的复杂度绝对不小于这个社会。