（自认为）看懂AutoZone之后，看Home Depot就很顺畅，二者有不少相似之处。以下内容出自HD 2021年报：
【我们的供应链】
我们继续专注于在我们的供应链中建立一流的竞争优势，以响应客户对他们选择如何、何时以及在哪里接受我们的产品和服务的期望。作为提升互联购物体验的一部分，我们继续投资扩大我们的供应链网络，目标是在家装领域实现最快、最高效和最可靠的交付能力。我们的努力集中在确保产品的可用性，提高客户交付的速度和可靠性，同时管理我们的成本。
尽管全球供应链在2021财年面临挑战，但我们的供应链投资使我们能够继续有效运营，并满足客户的需求。我们通过复杂的库存管理系统集中预测和补充我们商店的绝大多数产品，并利用我们的配送中心网络服务我们的商店和客户的需求。我们的供应链包括在美国、加拿大和墨西哥的多个配送中心平台，根据产品类型、位置、运输和交货要求，为我们的门店和客户量身定制。这些平台包括快速部署中心、备货配送中心、大宗配送中心和直接履约中心。作为我们供应链扩张的一部分，我们已经投资进一步自动化和机械化我们的快速部署中心网络，以提高效率和更快的产品移动。
我们也在扩大我们的履约网络，投资大量的新履约设施，以提高我们客户的交付速度和可靠性，并帮助我们实现我们的目标，为90%的美国人提供扩展家装产品的同一天或第二天送达，包括大型和笨重的产品。这些设施包括全渠道履约中心，将产品直接交付给客户，以及市场交付运营，作为当地的枢纽，整合运费，向客户发送最后一英里的交付，重点是电器。
我们还在增加平板配送中心，处理用平板卡车运输的木材等大件物品。截至2021财年年底，我们已经开设了一些额外的履约设施，并将在未来几年继续建设我们的履约网络。该网络旨在为家庭改善需求创造独特的、行业领先的能力的竞争优势。除了我们的配送和履约中心之外，我们还利用我们的商店作为方便客户提货、退货和送货的网络履约地点。我们的优质房地产足迹提供了独特的结构和竞争优势。对于那些在网上购物并希望在我们的美国门店取货或退货或送货的客户，我们已经全面实施了我们的四个互联零售计划:BOSS、BOPIS、BODFS和BORIS。
为了满足大流行造成的客户需求，我们迅速推出了路边取货服务，以补充我们的BOPIS服务，此外在我们的许多商店的前入口设有自助储物柜。我们还提供汽车和货车快递服务，覆盖美国75%以上的人口。截至2021财年年底，我们约55%的美国在线订单是通过商店完成的。我们还将继续专注于开发新的能力，以提高我们门店配送计划的效率和客户体验。我们的战略意图是拥有一个高效、及时和可靠的货源和交付方法组合供选择，基于客户需求、库存位置和可用的运输选择优化订单履约和交付。