发言人4 问：到户业务目前的发展状况如何？是否已恢复至疫情前最高水平？发言人4 答：目前到户业务还未完全恢复到疫情前最高峰的状态，但仍有所进步。线上平台、社区服务和直播带货等新型模式带动了消费需求的增长，传统到家服务模式相对较落后，因此我们需要通过技术创新和服务模式升级来优化服务体验，更好地满足客户个性化需求，建设私域流量，提升服务质量，从而真正回归巅峰时代。