$欧莱雅(LRLCY)$ 看到一个专家的观点，真是让我醍醐灌顶：消费者现在认的是品，赫莲娜之所以销售额高，买单的消费者都是冲着黑绷带面霜来，不是说冲着赫莲娜这个品牌来。这个就是说，消费者原来的决策链路是：先品牌，后产品，我先是赫莲娜的粉丝，然后买赫莲娜的各种产品。现在消费者是：我...