一份消费者观察报告:新能源智能汽车

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前言:近期通过消费者视角,现场体验了(部分试驾)几个新能源智能汽车,做一些记录,欢迎交流沟通!


作为新车企,与传统造车公司不同,蔚小理具有一些共性情况。


1.直接2C销售

蔚小理3家都直接2C销售,几乎没有任何中介销售环节,因此可以省去一定无用的销售费用,并且更重要的,将大部分客户把握在自己手中。

在这种情况下,车厂对消费者的售前、售中、售后几乎可以全流程掌控。

1)售前售中:消费者在公开渠道了解到品牌,并前往旗舰店,体验车子并尝试试驾,在APP上选择车型配置并下单,2个月后提货。

2)售后:如果消费者需要维保等各类服务,包括保险或维修等,都可以直接联系品牌厂商。

全流程的单一对接,也能够提升消费者对车子质量、服务、体验的整体信心。


2.消费者看中的:省油钱+牌照

目前,蔚小理由于是新车厂,基本都是新能源车蔚来小鹏是纯电模式、理想为增程式;而传统车厂则还有油车。

在这个时点上买车的消费者,尤其是大众消费者(20-50w左右预算),一般会怎样考虑?

大部分人会在意车的寿命、流行程度、以及对应成本。

在目前新能源车越来越流行的情况下,选择一款电车是一个很自然的选择:毕竟一款车也会使用至少5年左右,而在5年后,新能源车的覆盖率会相当高,因此目前选择新能源车应当说是非常符合未来趋势和流行程度。

而在成本上,则更为明显,新能源车目前主要节省了2方面成本:1)牌照费用,2)油钱,3)维修费用。

在一线城市,由于政策红利,新能源车直接赠送牌照,一般牌照在8-10w左右,直接为消费者省下这部分开支。

而对于油钱,目前普通用户一年的油费大致在2-3w左右,而电车通常在家即可充电,费用基本<1000,更别提这几家都提供了不少充电换电的优惠模式。


3.消费者担忧的:续航里程+如何充电

里程焦虑在前几年是电动车最大的问题,也因此产生了许多中间模式:比如理想的增程式,作为一种中间过渡产品,目前销量突出,可以说十分不容易。

但这几年,里程焦虑得到了很大缓解,原因包括几方面:1)电池技术持续发展,里程由前几年的200-300左右,提升至400-600,基本短途往返不成问题;2)不仅新造车公司蔚来、理想、小鹏在通过各种方法提高充电覆盖率,许多其他的充电基础设施公司也加入这个领域,大幅提高了充电可行性。


来说说3家的不同点。


1. 如何提升充电覆盖

蔚来在充电上做得最重,主要通过提供免费换电来解决,应当说是几家车企中较为独特的。

根据了解,选择换电的车主相当多,在不拥挤不排队的情况下,几分钟便可直接换一个充满电的电池板;并且,蔚来已经在许多城市铺设了换电点(如与加油站合作),并且仍然在快速提升换电点的数量。但换电模式显然是成本高昂的:除了建设换电点,蔚来自己需要配备大量的充电板,并免费为所有蔚来车主终身更换使用。

小鹏的处理方法则直接简单:与更多的停车点合作,提供免费的充电点。通常在商场充电,时间较为迅速,一般在1小时左右。

充电是中国的一个特色问题:由于大部分中国的一线城市,许多10年房龄的小区都没有足够的停车位以及足够建设充电基础设施(电压不够)。这曾经是几年前中国电车最大的担忧之一:但目前已经在逐步缓解,许多商用停车场都建设了充电点,包括蔚来也提供了自己的换电点。

但充电问题在许多小区,仍然是很难解决的:这可能是增程式电车火热的另一个原因。在某些房龄超过10年的小区里,停车位本身已经是非常稀缺,并且几乎没有增加的可能性。这种情况下,消费者到哪里充电?可能的解决方案是:1)到商场里充电,2)选择蔚来,进行换电。但这给消费者的体验是不完善的,总会产生某种程度的焦虑。但如果能够不用在家充电(比如加油),并且享受到部分电车的好处,则会对消费者有足够的吸引力。


2. 如何更新电池技术

如果电池技术更新,续航里程提升,那原来购买的车岂不是要贬值?

蔚来提供了租赁电池的模式:消费者直接沟通车架子,并选择租赁电池,每月花费1000元左右。则后续电池技术提升后,也可以享受到最新的电池技术。

而其他车厂如小鹏,虽然无法像蔚来这样解决问题,但他们的解释则是:目前的电池技术已经没有非常快速得迭代了,因此消费者总体不用过于担忧。


3. 纯电 vs 增程?

理想的增程式是一个很奇特的案例:在几年前,它是一个异类,并不是新能源车的主流,通过油转电来驱动汽车,总感觉有一些讨巧。但由于中国特殊的环境,竟然帮助理想拿到了爆款车型的荣誉,并且带动了许多车厂开始销售增程式(如华为和东风推出的车型也为增程式)。

增程式解决了中国新能源汽车2个最大的问题:1)里程焦虑,2)小区没有车位导致无法充电。

因此,虽然增程式并不是真正的纯电车,但却恰好能够解决目前消费者的核心痛点,价格也并不昂贵,难怪受到消费者的认可。

但增程式同样存在一定问题:2023年左右,增程式无法被认定为新能源车,也因此不再赠送牌照。到时直接增加的牌照成本、以及已经大幅提高的充电覆盖率,必然会让许多消费者转投纯电汽车。因此,从理论上而言,纯电车肯定会越来越流行。

而理想也打算在2023年推出一款纯电车,来应对未来的政策和环境变化。


4. 价位和针对人群

蔚小理在定价上相当有层次:1)蔚来最高,在30-50w之间,2)理想中间,30w左右,3)小鹏相对亲民,在15-30w之间。

蔚来的3款左右车型,以SUV为主,5座+7座,消费者画像相对偏中上且重视体验。

理想只有一款车型ONE,30w的7座,特别适合城市二孩家庭(并且注重性价比),且能够适应中国环境,因此销量相当不错。

小鹏则定位亲民,3款车型,其中一款紧凑型SUV+一款稍好些的轿跑,消费者画像偏向年轻人或年轻夫妻。


5. 辅助自动驾驶和OTA

几家的辅助自动驾驶都能在少数场景替代人力,但这仅仅是少数场景。

目前体验下来,几个核心的辅助自动驾驶功能包括:1)自动跟车,在地面或高速,可以自动跟随前方车辆的行驶速度,并进行自动调整;2)自动泊车,在目前最新的技术下,可以自动停车,驾驶员可以完全放开双手;3)视觉+毫米波雷达识别,识别路边的车辆和行人,并进行判断。

对于大部分人而言,上面几个功能是较为常用且相对安全的。

而其他功能,如自动变车道和转向等,虽然也提供了较好的便利性,但毕竟仍然需要驾驶员亲自观察把控,反而不能给消费者带来很好得安全感。

在几家中,虽然大家都采购供应商产品,但小鹏在其中参与得较深,因此更新更快,而蔚来则参与浅一些,需要与供应商沟通砍价,则导致更新相对慢。


6. 车机系统

理论上,在目前最新的智能汽车上,丰富的车技系统应当是标配。但根据实际体验,并没有达到类似手机的丰富度,甚至有较大差距。

蔚来的车机系统功能较为单一,也许之后会再次更新:主要包含了地图导航和音乐功能。

小鹏的车机系统则非常丰富:包含了绝大部分的移动应用,爱奇艺哔哩哔哩等,并支持手机打电话等。



 $蔚来(NIO)$    $小鹏汽车-W(09868)$    $理想汽车-W(02015)$  

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2021-08-29 06:49

自动泊车在地库这种光线较差的地方表现如何呢?